Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Technicien(ne) Helpdesk niveau 3 pour un de nos clients. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit de service et d’équipe ? Nous avons une opportunité pour vous ! Gestion des incidents : Réceptionner les demandes des utilisateurs et fournir un support technique de niveau 3 à distance avec professionnalisme et courtoisie. Assurer une communication claire et concise avec les utilisateurs, en fournissant des instructions étape par étape pour résoudre les problèmes Exigences : Expérience dans un poste de technicien niveau 3 c'est un plus C1 Francais B2 Anglais Maitrise sur MYSQL Connaissance de Postman un atout Sens des responsabilités Sens de l’organisation, rapidité d’exécution; Horaires: Lundi au vendredi 08h-18h Télétravail (formation 2 semaines a Porto) claudia.carvalho@majorel.com Habiter au Portugal