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Curso de Formação Auxiliar de Ação Educativa. Aulas e Explicações

2

Curso de Formação Auxiliar de Ação Educativa

380 €

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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c_auxiliar_educativa.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Habilitaes mínimas: 9 ano. Titulares do grau de 9 ano de escolaridade, interessados em desenvolver competncias técnicas nos cuidad ...Ver mais os com crianas em idade escolar e pré-escolar. 2. Objetivo Geral No final deste curso, os formandos devero ter adquirido e aprofundado conhecimentos e competncias, que lhes permitam cuidar de crianas até aos 6 anos durante as suas atividades, refeies e horas de repouso, vigiando e orientando comportamentos e atividades, cuidando da higiene, vestuário, alimentao e acompanhamento em passeios, excurses e visitas. 3. Objetivos Específicos - Vigiar e acompanhar uma ou mais crianas; - Acompanhar, vigiar e apoiar crianas em atividades de tempos livres; - Apoiar a educadora na planificao e execuo de atividades lúdicas ou pedagógicas, bem como no desenvolvimento de comportamentos que fomentem a autonomia da criana em contexto institucional e em saídas; - Auxiliar nas tarefas de vigilncia de crianas em creches e estabelecimentos similares; - Acompanhar, apoiar e desenvolver atividades de crianas com necessidades específicas de educao. 4. Saídas Profissionais O Auxiliar de Ao Educativa é o profissional que, no respeito de imperativos de segurana e deontologia profissional, cuida de crianas, até aos 6 anos, durante as suas atividades, refeies e horas de repouso, vigiando e orientando comportamentos e atividades e cuidando da higiene, vestuário, alimentao e acompanhamento em passeios, excurses e visitas, e promovendo o desenvolvimento integral e harmonioso tanto de crianas com um desenvolvimento normal como de crianas com necessidades especiais de educao. O Auxiliar de Ao Educativa poderá exercer funes de auxiliar de educao infantil em creches, jardins de infncia, ATL's, colégios, centros comunitários, servios de apoio domiciliário. 5. Plano Curricular Módulo 1 - Psicologia do desenvolvimento infantil dos 0 aos 6 anos (18 horas) Psicologia do desenvolvimento Conceito Objeto Etapas do desenvolvimento humano Gravidez / nascimento / suas condicionantes Desenvolvimento intra-uterino Desenvolvimento pós-natal Desenvolvimento, crescimento e maturao Fases do desenvolvimento da criana Fases, idades e perfis do desenvolvimento dos 0 aos 6 anos Módulo 2 - Comunicao e relao eficaz com crianas: a relao afetiva e pedagógica (20 horas) Processo de comunicao Conceito Elementos do processo de comunicao Feedback/Empatia Barreiras comunicao Comportamentos comunicacionais Atitudes ineficazes Comunicao assertiva Relacionamento interpessoal Complexidade e riqueza da personalidade Dinmica do relacionamento humano Importncia das primeiras impresses no relacionamento interpessoal Tenses do relacionamento humano Comunicao e relao pedagógica Regras como elemento estruturante da comunicao e relao pedagógica Rotinas como elemento estruturante na organizao espáciotemporal Relacionamento e educao na infncia Relao da criana com outras crianas Relao da criana com adultos Impacto das relaes entre adultos na criana Importncia do envolvimento parental Abordagem sistémica da família Modelo ecológico do desenvolvimento humano (Bronfenbrenner) Participao da família no projeto educativo e na instituio educativa Módulo 3 - História da educao - o papel do auxiliar de ao educativa (10 horas) Evoluo histórica da educao em Portugal A educao pré-escolar Funes do Auxiliar de Ao Educativa Módulo 4 - Primeiros socorros - tipos de acidentes e formas de atuao (10 horas) Preveno de Acidentes na Infncia Acidentes dos 0 aos 2 anos idade Prevenir a queda com bebés Preveno de Queimaduras Asfixia Afogamento Intoxicaes A criana do Pré-escolar Tipos de Acidentes A criana em idade escolar Tipos de Acidentes Acidentes Rodoviários Princípios Fundamentais em Primeiros Socorros Princípios básicos de primeiros socorros Sistema Integrado de Emergncia Médica O que é o Suporte Básico de Vida Compresses Torácicas no Lactente Obstruo da via aérea na idade pediátrica Feridas e Hemorragias Definio de Feridas Epistaxe - Sangramento Nasal Queimaduras Quanto profundidade Extenso da Queimadura Mordedelas e Picadas Afogamento Afogamento Secundário Leses Músculo-Esqueléticas Entorses e luxaes Fraturas Exemplos de Imobilizao Traumatismos Traumatismo abdominal Traumatismo craniano Traumatismo do tórax Doenas Súbitas na Criana Desmaio/perda súbita de conscincia Crise hipoglicémica em Criana Diabética Golpe de Calor e de Frio Golpe de Frio/Enregelamento Crise Asmática Convulses Módulo 5 - Necessidades Educativas Especiais/Educao Inclusiva e Dificuldades de Aprendizagem (25 horas) Necessidades específicas de educao evoluo e modelos Evoluo histórica do conceito de necessidades específicas de educao Caracterizao das necessidades educativas da educao Crianas com imaturidade de desenvolvimento Crianas hiperativas Dificuldades de aprendizagem Crianas com deficincia Motora Mental Visual Auditiva Crianas com doenas crónicas Papel da família Papel da equipa educativa Deficincia e agressividade Módulo 6 - Expresso plástica e musical (10 horas) Expresso plástica Fundamentos da expresso plástica Técnicas de expresso plástica Organizao dos espaos Consideraes finais sobre a expresso plástica Expresso musical Fundamentos da expresso musical Atividades de canto e movimento Atividades rítmicas Instrumentos musicais Consideraes finais sobre a expresso musical Módulo 7 - Expresso dramática, cororal e verbal (10 horas) Expresso dramática Expresso dramática e desenvolvimento integral da criana Expresso dramática - Jogo simbólico Expresso dramática - Jogo dramático / Teatro Expresso corporal Expresso vocal e verbal Módulo 8 - Espaos, materiais e equipamentos - creches e jardins de infncia (7 horas) Funes do auxiliar de ao educativa Verificao dos stocks de materiais no pedagógicos Elaborao e preparao de materiais necessários para atividades pedagógicas Preparao dos espaos e equipamentos para as refeies, sesta e atividades pedagógicas Refeies e sestas Atividades pedagógicas Acompanhamento de refeies Participao nas sestas e na higiene Sesta/ repouso Higiene Módulo 9 - Higiene, saúde e segurana da criana (10 horas) Higiene pessoal Saúde e higiene das crianas Dos 2 aos 6 anos Maiores de 6 anos Vigilncia da saúde oral Alteraes cutneas Despiste de alteraes visuais A alimentao na infncia A alimentao da criana dos 3 aos 5 anos Para que precisamos de uma alimentao saudável? Higiene, preparao e manuteno de equipamentos, espaos e materiais Cuidados básicos de saúde Principais doenas infeciosas da infncia Administrao de medicamentos Acompanhamento aos servios de saúde e informao família dos acidentados 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.

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há 40 dias

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Curso de Formação Técnico Assistente Dentário. Aulas e Explicações

2

Curso de Formação Técnico Assistente Dentário

800 €

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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c-tecnico-assistente-dentario.php Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Habilitaes mínimas: 12 ano. Titulares do grau de 12 ano de escolaridade, interessados em desenvolver competncias técnicas ...Ver mais na área da saúde oral como técnicos assistentes dentários. Profissionais que já exeram esta atividade e que desejem aperfeioar os seus conhecimentos e competncias técnicas. 2. Objetivo Geral No final do curso, os formandos devero adquirir conhecimentos, atitudes e competncias técnicas adequadas e necessárias prática da atividade de Técnico Assistente Dentário. 3. Objetivos Específicos - Assegurar as tarefas técnicoadministrativas e de atendimento, no mbito do funcionamento e organizao de um consultório dentário; - Participar nas atividades tecnológicas do consultório, respeitando as normas de segurana, higiene e saúde no trabalho; - Executar técnicas de desinfeo e esterilizao de todo o material utilizado, contribuindo para a preveno de infees cruzadas e melhor otimizao do local de trabalho; - Assegurar o correto registo de informaes, pedidos e orientaes dadas pelo médico dentista, médico estomatologista e higienista oral; - Preparar as atividades clínicas de apoio ao ato médico, auxiliando na prestao de cuidados de saúde dentária. 4. Saídas Profissionais - Consultório privado de médico dentista, médico estomatologista, higienista oral; - Centros de Saúde com consultório dentário; - Unidades de Saúde Familiar (USFs) com consultório dentário; - Hospitais públicos e privados área de medicina dentária e clínicas dentárias. 5. Plano Curricular Módulo 1 - Introduo profisso e vocabulário médico-dentário (25 horas) Perfil e Funes do Assistente Dentário Legislao laboral: aspetos legais e éticos Ética, Moral, Valores e o Sigilo Profissional em Medicina Dentária Legislao do Sector Médico-Dentário Saídas profissionais do assistente dentário Organizao e funcionamento genérico de um consultório médico-dentário Módulo 2 - Comunicao na pretao de cuidados de saúde (50 horas) A Comunicao entre o Técnico Assistente Dentário e o Doente Obstáculos na Comunicao com o Doente As dificuldades de Comunicao entre Técnicos e Utentes Consequncias dos problemas de comunicao entre os técnicos de saúde e os utentes A Competncia Profissional Comportamento ético-profissional Erros Éticos Atendimento na Área da Saúde O Atendimento Telefónico Regras para um bom atendimento telefónico O que no fazer no atendimento telefónico Como preparar uma chamada telefónica Organizao ao telefone Comunicar bem ao telefone O Atendimento presencial As situaes difíceis no atendimento Módulo 3 - Arquivo - organizao e manuteno (25 horas) Origem do Arquivo O documento na Empresa Arquivo conceitos fundamentais O que é o arquivo? Microfilmagem Legislao aplicável Organizao e Manuteno Tipos de classificao de arquivo Ordenao Alfabética Regras da ordenao alfabética Ordenao numérica Classificao Geográfica Classificao Cronológica Classificao ideológica Ordenao decimal Sistemas magnéticos, óticos e micográficos Sistemas de ordenao Características dos arquivos Equipamentos de arquivo Prazo de conservao de documentos Plano de arquivo Módulo 4 - Anatomia e histologia dentária (25 horas) Estrutura dentária Nomenclatura dentária Superfícies anatómicas Teros anatómicos Dentio decídua e dentio permanente Erupo dentária Anatomia dentária Embriologia Odontognese Tecidos dentários Módulo 5 - Meios de apoio ao ato médico -dentário (25 horas) Anamnese e exame físico Anestesia em Medicina Dentária Campo operatório em Medicina Dentária Módulo 6 - Controlo da Infeo - técnicas de desinfeo e esterilizao (50 horas) Equipa de Saúde e riscos associados Infeo Cruzada Atos inseguros / Comportamentos de Risco Meios de Preveno Conceitos Esterilizao / Desinfeo Tipos de Instrumentos Antissepsia / Assepsia / Sepsia Importncia dos cuidados de higiene, desinfeo e esterilizao num consultório dentário Esterilizao Diferentes meios de esterilizao e mecanismos de ao Ciclos de esterilizao Regras de manuseamento, lavagem, descontaminao, separao e acondicionamento de material e equipamento Controlo da qualidade da esterilizao Indicadores físicos, químicos e biológicos Periodicidade Importncia Desinfeo Tipos de Desinfetantes Mecanismos de Ao Formas de Apresentao Aplicaes Cuidados especiais a ter com instrumentos e equipamentos delicados Vantagens e desvantagens de produtos e meios de desinfeo e esterilizao Separao de Resíduos Importncia Classificao Legislao Encaminhamento Meios de Proteo Universal e Individual Importncia Utilizao e regras de boas práticas Importncia da vigilncia da saúde e da imunizao Profilaxia pós exposio Tipo e Magnitude dos Riscos Abordagem de algumas doenas infetocontagiosas Herpes HIV e SIDA Hepatites Virais Tuberculose Módulo 7 - Técnicas básicas de emergncia para assitentes dentários (25 horas) SIEM Sistema Integrado de Emergncia Médica Estrutura Articulao Modo de Funcionamento Recursos Materiais e Humanos Suporte Básico de Vida e Desfibrilhao Automática Externa (DAE) Cadeia de Sobrevivncia Posio Lateral de Segurana Desobstruo das vias aéreas Avaliao e registo dos Sinais Vitais Consideraes referentes administrao de oxigénio Tipo de equipamento necessário administrao de oxigénio Como deve ser utilizado e administrado Cuidados inerentes sua utilizao Principais situaes de emergncia Dispneia e dificuldade respiratória Hemorragias Dor torácica Alteraes do estado de conscincia AVC Convulses Diabetes e alteraes da glicemia Reaes anafiláticas Kit de emergncia Localizao Composio (equipamento mínimo de acordo com a legislao em vigor) Módulo 8 - Preparao e apoio ato médico-dentário: tratamento conservadores, cirúrgias e de reabiliatao (85 horas) Tratamentos Conservadores Preparao do doente, instrumentos e materiais para a consulta generalista Procedimentos preparatórios e preventivos: Anestesia, Imagiologia e medicina preventiva Dentisteria e estética (branqueamentos), procedimentos e materiais Endodontia, procedimentos e materiais Periodontologia, procedimentos e materiais Tratamentos Cirúrgicos Especializados Cirurgia Oral, procedimentos e materiais, cuidados e complicaes, importncia do assistente Implantologia Odontopediatria, procedimentos e materiais, modulao de comportamento, importncia do assistente Tratamentos de Reabilitao Oral Tipos de prótese removível e suas etapas Tipos de prótese fixa e suas etapas Reabilitao sobre implantes Módulo 9 - Ortodontia (25 horas) Ortodontia e a sua importncia Anomalias Dentofaciais Ocluso ideal Má ocluso Classificao de Angle Tipos de Aparatologia Fotografia em Ortodontia Apoio em fotografia Cirurgia na Ortodontia Indicao clínica para cirurgia ortognatica Cuidados de higiene em pacientes portadores de aparelho Importncia do estudo Ortodntico Protocolo da consulta de Ortodontia Módulo 10 - Preparao e apoio em ortodontia (25 horas) Importncia do Assistente de Medicina Dentária Normas de higiene e segurana Apoio em ortodontia Equipamento em ortodontia Materiais em ortodontia Ortodontia e a linguagem 6. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.

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há 40 dias

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Curso de Formação Auxiliar de Apoio Ao Domicílio. Aulas e Explicações

2

Curso de Formação Auxiliar de Apoio Ao Domicílio

380 €

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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c_auxiliar_domicilio.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Habilitaes mínimas: 9 ano. Titulares do grau de 9 ano de escolaridade, interessados em desenvolver competncias técnicas especializ ...Ver mais adas ao nível da carreira de apoio ao domicilio. 2. Objetivo Geral No final deste curso, os formandos devero ter adquirido e aprofundado conhecimentos e competncias, que lhes permitam cuidar e zelar pelo bem-estar geral do idoso, no seu próprio domicílio. 3. Objetivos Específicos - Demonstrar competncias e atitudes teórico-práticas que lhe permitem o exercício da profisso como auxiliar de apoio ao domicílio; - Reconhecer o quadro concetual básico que caracteriza o envelhecimento na sociedade atual e diferentes contextos sociais; - Cuidar e vigiar pessoas idosas, pessoas dependentes e/ou pessoas acamadas, no seu próprio domicílio e em contexto institucional; - Realizar atividades de higiene, mobilizao, alimentao, animao e ocupao do idoso, pessoa dependente e/ou pessoa acamada; - Zelar pelo bem-estar geral do idoso, pessoa dependente e/ou acamada, vigiar a sua alimentao e garantir o cumprimento das prescries médicas. 4. Saídas Profissionais Auxiliar de apoio ao domicílio em residncias geriátricas, servios de apoio domiciliário, centros de dia, centros de noite, centros comunitários, hospitais, clínicas, casas de repouso e exercer a profisso a título privado. 5. Plano Curricular Módulo 1 - Importncia e perfil do auxiliar de apoio ao domicílio (6 horas) Definio de Cuidar e Cuidador Importncia do Auxiliar de Apoio ao Domicílio Funes do Auxiliar de Apoio ao Domicílio Competncias do Auxiliar de Apoio ao Domicílio Princípios, Direitos e Valores do Cuidar Registos de atuao do profissional Módulo 2 - Equipas de saúde nos servios de apoio ao domicílio (6 horas) Conceito de Promoo da Saúde Relaes entre cuidadores informais (familiares) e formais Relao do Auxiliar de Apoio ao Domicílio e a equipa de saúde Módulo 3 - Os servios de apoio ao domicílio (12 horas) Enquadramento Histórico do Servio de Apoio ao Domicílio Servio de Apoio Domiciliário Realidade Portuguesa e Europeia Enquadramento Jurídico do Servio de Apoio Domiciliário Equipas de Apoio domiciliário nos Cuidados Continuados de Saúde Mental Módulo 4 - Comunicao e reao teraputica no apoio ao domicílio (10 horas) Definio de Comunicao Formas de comunicao Comunicao na prática gerontológica A importncia da Relao Teraputica no Apoio Domiciliário A relao entre comunicao e processo de cuidar Comunicao com a pessoa idosa portadora de défices Módulo 5 - Envelhecimento e doenas neurológicas (16 horas) Conceito de envelhecimento Identificar as causas de envelhecimento Envelhecimento, Velhice, Velho Modificaes associadas ao envelhecimento: biológicas, psicológicas e sociais Doenas Neurológicas: Doena Vascular Cerebral, Demncia Neuropsicologia: Funes executivas, memória, ateno e orientao Módulo 6 - Higiene e mobilizao (20 horas) Cuidados Humanos Básicos Alimentao, Vestuário, Higiene Saúde Oral Mobilidade - Transferncias e Posicionamentos Ajudas Técnicas Módulo 7 - Princípios de nutrio (8 horas) Nutrio Nutrientes Alimentao Alimentao das pessoas Idosas Problemas de saúde Módulo 8 - Busca da autonomia do paciente, lazer e saúde (10 horas) Envelhecimento e procura de autonomia Animao Planificao de atividades Métodos pedagógicos utilizados na planificao de atividades Recursos Avaliao Módulo 9 - Urgncias e primeiros socorros (12 horas) Princípios Gerais de Socorrismo Noes e Conceitos Noes de Primeiros Socorros Assistncia Primária Avaliao da situao Precaues Universais Avaliao Primária Ventilao de socorro Reanimao Cardio-Pulmonar Desobstruo da via aérea Controlo de hemorragia grave Controlo de estado de choque Assistncia Secundária Avaliao de leses Avaliao de enfermidades Sinais e sintomas de Gravidade Módulo 10 - A morte e apoio aos familiares (8 horas) Morte A Família O Profissional face morte Pessoa em Fim de Vida Viuvez Luto Módulo 11 - Apoio psicológico (8 horas) Interveno na doena terminal: objetivos da interveno; comunicar as más notícias Os profissionais de saúde perante a morte: programas psicoeducativos sobre a morte, preveno de Burnout 6. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.

Aulas e Explicações em Vila Nova de Gaia

Vila Nova de Gaia

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há 45 dias

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Curso de Formação Secretariado Clínico. Aulas e Explicações

2

Curso de Formação Secretariado Clínico

550 €

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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c_secretariado_clinico.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Habilitaes mínimas: 9 ano. Titulares do grau de 9 ano de escolaridade, interessados em desenvolver competncias técnicas na área ...Ver mais de secretariado clínico, em clínicas, hospitais, centros de saúde, laboratórios médicos, instituies de ensino na área da saúde. 2. Objetivo Geral No final do curso, os formandos devero ser capazes de adquirir competncias em secretariado clínico, demonstrando capacidades de comunicao com os doentes e profissionais de saúde, desempenhando a sua profisso de forma autónoma e regida pela confidencialidade. 3. Objetivos Específicos - Compreender a importncia do atendimento no contexto de saúde; - Reconhecer a importncia do secretariado clínico na imagem da instituio de saúde que representa; - Dominar a terminologia médica necessária ao desempenho das funes, comunicando de forma adequada com os doentes e profissionais de saúde; - Aplicar as técnicas de secretariado e de gesto de processos clínicos; - Comunicar eficazmente a nível escrito e telefónico; - Demonstrar competncias de organizao e gesto do tempo; - Adequar de forma eficaz o atendimento, perante as diferentes situaes com os utentes e profissionais de saúde. 4. Plano Curricular Módulo 1 - Sistema Nacional de Saúde (SNS): Definio e organizao (6 horas) Sistema Nacional de Saúde: Contextualizao Histórica Definio e objetivos do SNS Avaliao do Sistema Nacional de Saúde Organizao do SNS SNS e Servio Nacional de Saúde Módulo 2 - Suporte Básico de Vida (SBV) (10 horas) Cadeia de Sobrevivncia Suporte Básico de Vida - Definio Abordar uma Vítima condies de segurana Abordar uma Vítima - ver se responde Abordar uma Vítima ver se respira Abordar uma Vítima - Posio Lateral de Segurana Obstruo da Via Aérea pancadas interescapulares Obstruo da Via Aérea manobra de Heimlich Obstruo da Via Aérea nos Bebés Módulo 3 - Ética e Deontologia Profissional no mbito da Saúde (6 horas) A Ética A Deontologia Código de Conduta O Segredo Profissional A Ética vs. Deontologia A importncia da Ética e da Deontologia na saúde Módulo 4 - Comunicao, Relaes Interpessoais e Atendimento ao Público (24 horas) Comunicao Relacionamento Interpessoal Atendimento ao Público Módulo 5 - Terminologia médica: Compreenso e redao (10 horas) A Terminologia A Terminologia - um meio de comunicao em Saúde Formao da Terminologia Científica Terminologia em exames Médicos Módulo 6 - Comunicao Escrita (20 horas) Comunicao Relacionamento Interpessoal Atendimento ao Público Módulo 7 - Atendimento Telefónico (14 horas) Princípios da Comunicao Importncia do Atendimento Telefónico Comportamentos e Atitudes ao Telefone Técnicas de conduta verbal e relacionamento ao telefone Módulo 8 - Organizao e Gesto do Tempo (20 horas) Princípios e Leis de Gesto do Tempo Cronófagos ou desperdiadores de Tempo Sintomas da má gesto do Tempo Como gerir o seu Tempo Organizao do Posto de Trabalho Seis fatores para melhor gerir o seu Tempo Módulo 9 - Técnicas de Secretariado e Gesto de Processo Clínicos (30 horas) Enquadramento da funo do Secretariado Evoluo da profisso do Secretariado Funes básicas do Secretariado Código deontológico Mitos da Profisso Perfil Profissional desejado Responsabilidades e recomendaes para um(a) Secretário(a) Características pessoais de um(a) bom(boa) Secretário(a) Arquivo Receo, registo e circuito da Correspondncia Módulo 10 - Ingls Técnico e Conversao na rea da Saúde (20 horas) Reviso linguística O ambiente hospitalar Admisses clínicas Documentao clínica (admisso e alta) Conversao em ambiente clínico Sintomas Dor Medicao Sangue Sinais vitais Nutrio Higiene Envelhecimento Morte Trabalho linguístico de consolidao 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.

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há 38 dias

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Curso de Formação Nutrição do Idoso. Aulas e Explicações

2

Curso de Formação Nutrição do Idoso

230 €

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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c_nutricao_idoso.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários - Profissionais da área da saúde e estudantes; - Técnicos e auxiliares de geriatria; - Outros profissionais que pretendam adquirir o ...Ver mais u consolidar conhecimentos neste tema específico. 2. Objetivo Geral No final do curso, os formandos devero adquirir conhecimentos sobre nutrio e alimentao da Pessoa Idosa. 3. Objetivos Específicos - Adquirir conhecimentos sobre noes básicas de nutrio e alimentao; - Reconhecer os fatores que interferem na alimentao do idoso; - Identificar e caracterizar as necessidades alimentares dos idosos; - Explicar a necessidade de hidratao na alimentao no idoso; - Identificar os fatores que afetam o estado nutricional nos idosos; - Indicar as consequncias da má nutrio no idoso; g) Reconhecer os passos para preparao de uma ementa para idosos; - Adquirir conhecimentos sobre os principais fatores a ter em conta na elaborao de ementas para a populao idosa; - Planear e orientar intervenes nutricionais específicas de acordo com determinadas patologias; - Descrever os distúrbios alimentares mais comuns no idoso; - Indicar os cuidados a ter na aquisio de alimentos, bem como no seu armazenamento e conservao. 4. Saídas Profissionais Integrar equipas de planeamento e orientao de intervenes nutricionais individualizadas e coletivas em meio hospitalar, clínico, ambulatório, geriátrico, cantinas e refeitórios, entre outros. 5. Plano Curricular Módulo 1 - Noes básicas de Nutrio e Alimentao (4 horas) Roda dos alimentos: grupos alimentares e sua composio Adaptao da roda dos alimentos populao idosa Análise de recomendaes que vo além da roda dos alimentos Nutrientes Proteínas Lípidos Glícidos Vitaminas Fibras Sais-minerais Água Alimentao Saudável Diversidade de alimentos Horários Número de refeies Quantidade de alimento O consumo de água Alimentos a privilegiar e a evitar Módulo 2 - Necessidades Alimentares e Hidratao no Idoso (10 horas) Necessidades nutricionais Energia Proteínas Hidratos de Carbono Gorduras Vitaminas e Minerais Fibra Necessidades de hidratao Módulo 3 - Avaliao do estado Nutricional do Idoso (8 horas) Porqu a avaliao do estado nutricional? Objetivos da avaliao do estado nutricional Determinantes do estado nutricional da pessoa idosa Ferramentas de avaliao do estado nutricional da pessoa idosa Avaliao do estado nutricional Módulo 4 - Má Nutrio (4 horas) Desnutrio e malnutrio Estado nutricional Interveno nutricional Módulo 5 - Preparao de Ementas para Idosos (8 horas) Elaborao de ementas segundo as necessidades nutricionais do idoso Construo do Plano de Ementas Avaliao da ementa Módulo 6 - Cuidados Nutricionais específicos para determinadas Pataologias (12 horas) Principais Patologias no Idoso e sua interveno nutricional Desidratao Demncias (Doena de Alzheimer) Obesidade Hipertenso Arterial Alteraes gastrointestinais Diabetes Osteoporose Módulo 7 - Distúrbios Nutrcionais mais frequentes em Idosos (8 horas) Alteraes fisiológicas do envelhecimento Défice de vitaminas e minerais no envelhecimento e suas consequncias Módulo 8 - Cuidados na aquisio, armazenamento e conservao dos alimentos (8 horas) Noes básicas de Segurana Alimentar Cuidados na aquisio de alimentos Cuidados no armazenamento e conservao dos alimentos Módulo 9 - Alimentao da Pessoa Idosa no domicílio e instituies (8 horas) Noes básicas de alimentao coletiva para idosos Recomendaes de caráter geral em alimentao coletiva Medidas para tornar as refeies mais apelativas e bem servir os idosos As dietas de textura modificada 6. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.

Aulas e Explicações em Vila Nova de Gaia

Vila Nova de Gaia

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Curso de Formação Vitimologia

140 €

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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c_vitimologia.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Profissionais das áreas das Cincias Sociais e Humanas, Direito, Polícias, Militares, Profissionais de carreira judiciária e potenciais in ...Ver mais teressados que pretendam adquirir conhecimentos nesta área. 2. Objetivo Geral No final deste curso, os formandos devero adquirir conhecimentos que lhes permita o estudo da vítima no momento do crime, desde a sua ocorrncia até s suas consequncias. Tem como objetivos evidenciar a importncia da vítima, a sua conduta e medidas para reduzir o dano. 3. Objetivos Específicos - Definir Vitimologia; - Descrever os aspetos específicos do processo de pesquisa em matéria de vitimao; - Identificar a vítima enquanto objeto de estudo e de conhecimento: diferentes classificaes, tipologias e definies; - Indicar alguns tipos de violncia, de crime, de vitimao, assim como os métodos de estudo da vítima e da vitimao; - Explicar a evoluo histórico-teórica da vitimologia e as principais correntes psicossociais e criminológicas explicativas da violncia; - Compreender a importncia dos direitos humanos das vítimas, bem como a sua aplicao a nível internacional; - Identificar e aplicar medidas de apoio vítima. 4. Saídas Profissionais Investigao e Consultadoria criminal; Apoio s foras de segurana, tribunais e empresas de segurana privada; Formao, ensino e investigao. 5. Plano Curricular Módulo 1 - Vitimologia - Enquadramento teórico (4 horas) Diferentes concees da Vitimologia Breve história da Vitimologia Vitimologia teórica Da Vitimologia do ato Vitimologia de ao Vitimologia e investigao A atual crise na Vitimologia Módulo 2 - Tipos de vítimas e perfis de vitimao (10 horas) Conceitos e tipos de vítima Vítimas em contexto doméstico Violao - perspetiva vitimológica Violncia conjugal Crianas vítimas de violncia Módulo 3 - Teorias da vitimao (12 horas) Teorias Blaming The Victims Teorias da Oportunidade Perspetivas Sócio-Estruturais, Institucionais e Culturais Módulo 4 - Vitimologia e direitos humanos (8 horas) Vitimologia e Direitos Humanos Direitos das Vítimas no Direito Internacional Direitos Humanos e Vitimologia Módulo 5 - Apoio vtima - Orientaes (6 horas) Orientaes globais para o apoio vítima Impacto do crime na vítima A APAV 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.

Aulas e Explicações

há 40 dias

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2

Curso de Formação Riscos e Oportunidades

140 €

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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c_riscos_oportunidades.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Empreendedores atuais e potenciais, Executivos de PMEs, Professores de Gesto e Economia, Gestores e empresários, Estudantes do e ...Ver mais nsino médio e superior e potenciais interessados que pretendam adquirir conhecimentos nesta área. 2. Objetivo Geral No final do curso, os formandos devero ser capazes de compreender as principais presses de risco e como podemos definir um enquadramento adequado na análise de risco. Por outro lado, identificar eficazmente oportunidades como tal. 3. Objetivos Específicos - Gerir o risco de forma sistemática; - Conhecer fatores de risco; - Implementar um plano de reduo de custos numa empresa; - Compreender a relao entre risco e retorno; - Aprender a Investir; - Saber recuperar uma empresa em dificuldades; - Aprender formas de criao de rendimento passivo; - Analisar os riscos e oportunidades associados compra de um negócio; - Como gerar sistematicamente novas oportunidades de negócio; - Realizar uma análise SWOT; - Compreender o que so Forex crosses; - Compreender o comportamento do consumidor; - Saber inovar durante alturas de crise; - Saber fazer networking; - Conhecer técnicas de reduo do risco do investidor financeiro. 4. Plano Curricular Módulo 1 - Risco e Retorno (15 horas) Gesto de risco: um passo de cada vez Qual é a relao entre risco e retorno? Módulo 2 - Diversificao do Risco (10 horas) A diversificao e a reduo do risco do investidor financeiro Módulo 3 - A Gesto do Risco no processo de Planeamento Estratégico (20 horas) A gesto do risco no processo de planeamento estratégico Aprender a Investir Forex crosses: mais risco e mais oportunidades Aprender com os grandes investidores O sucesso das pequenas empresas implica saber gerir o risco O que é o Risco Sistemático? Como recuperar uma empresa em dificuldades Módulo 4 - Tipos de Rendimento (10 horas) Como é que se cria rendimento passivo? Implemente um plano de reduo de custos na sua empresa Os prós e contras do empreendedorismo Módulo 5 - Reconhecimento e explorao de Oportunidades (15 horas) Quer comprar um negócio? Analise os riscos e oportunidades associados O trabalhador do conhecimento e o aproveitar de oportunidades Explorar oportunidades e inovar Como gerar sistematicamente novas oportunidades de negócio Dez tendncias importantes para as PMEs: controlar riscos e aproveitar oportunidades Módulo 6 - Matriz SWOT (10 horas) A análise SWOT e o processo de planeamento estratégico Dez tendncias importantes para as PMEs: controlar riscos e aproveitar oportunidades O comportamento do consumidor: necessidades, motivaes e personalidade Como inovar durante alturas de crise Fazer networking é importante Oportunidades: Liderana no Feminino Porque é que a inovao de cima para baixo é difícil? Existem de facto fatores de risco? 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.

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Curso de Formação Criminologia

190 €

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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c_criminologia.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Profissionais das áreas das Cincias Sociais e Humanas, Direito, Polícias, Militares, Profissionais de carreira judiciária e potenciais i ...Ver mais nteressados que pretendam adquirir conhecimentos nesta área. 2. Objetivo Geral No final deste curso, os formandos devero ser capazes de compreender os domínios de aplicao da Criminologia e, adquirir conhecimentos teórico práticos no mbito das cincias forenses. 3. Objetivos Específicos - Indicar os domínios de aplicao da Criminologia; - Definir Personalidade Criminal e Vitimologia; - Explicar as diferentes perspetivas sobre a noo de crime; - Identificar o método e o objeto de estudo da Criminologia; - Realizar a análise criminal de estudos de caso, através da aplicao de conhecimentos teórico práticos no mbito das cincias forenses. 4. Saídas Profissionais - Investigao e Consultadoria criminal; - Apoio s foras de segurana, tribunais e empresas de segurana privada; - Formao, ensino e investigao. 5. Plano Curricular Módulo 1 - Criminologia e enquadramento teórico (4 horas) Criminologia Enquadramento Teórico Conceito, Método e Objeto Evoluo Histórica da Criminologia Importncia do estudo da Criminologia Módulo 2 - Personalidade criminal e comportamento desviante (12 horas) Personalidade Criminal Avaliao Psicológica Forense Associao entre Crime e Psicopatologia Módulo 3 - Sociologia criminal ( 8 horas) Introduo Sociologia Criminal Teorias e modelos do comportamento violento Módulo 4 - Direito penal (10 horas) Conceito de Direito Penal Fins do Direito Penal e das Sanes Penais Seco I Fins do direito penal Seco II Natureza e fins das sanes penais Caraterísticas Essenciais do Direito Penal Classificaes do Direito Penal As Cincias Penais. A Dogmática Jurídico-Penal Módulo 5 - Crime organizado e criminologia económica (8 horas) O crime organizado Introduo Globalizao e sociedade de risco Conceito e estrutura do crime organizado O crime organizado no nosso ordenamento jurídico-penal A criminologia económica Introduo Cenário da política criminal económica Direito penal económico: é legítimo? É necessário? A autorregulao regulada. Corporate governance e compliance O branqueamento Módulo 6 - Vitimologia (10 horas) Definio de conceitos Vitimologia Forense Módulo 7 - Casos práticos de análise criminal (8 horas) O crime e a mente humana Apresentao de dois casos reais de assassinos em série 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.

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Curso de Formação Procurement

210 €

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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/curso-procurement.php Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Gestores, Responsáveis de produo, distribuio, operaes, supply chain, compras, stocks, planeamento e logística. Outros destinatários qu ...Ver mais e pretendam especializar-se neste tema, ou, iniciar uma carreira profissional relacionada. 2. Objetivo Geral No final deste curso, os formandos devero ser capazes de avaliar a dimenso do Procurement para as Organizaes que se querem apresentar como competitivas nos mercados onde atuam, de conhecer todas as fases do processo de Procurement, desde a identificao da necessidade até receo do produto e, de utilizar o Procurement na otimizao de todas as compras efetuadas, bem como na melhoria contínua da Cadeia de Fornecimento. 3. Objetivos Específicos - Introduzir o conceito de Procurement; - Estabelecer as diferenas entre Sourcing e Procurement; - Descrever a importncia do Procurement para a competitividade das Empresas; - Caraterizar as diferentes atividades inerentes Funo Compras; - Explicar a importncia das relaes com os fornecedores; - Confirmar a relevncia dos Sistemas de Informao em todo o processo de Procurement; - Descrever o processo de negociao e sistematizar diferentes técnicas deste processo; - Distinguir diferentes conceitos de Eletronic Procurement; - Utilizar diferentes tipos de E-Procurement; - Diferenciar E-Procurement e E-Commerce. 4. Plano Curricular Módulo 1 - Introduo ao Procurement ( 10 horas) A Cadeia de Valor e o Procurement; O Procurement e o seu impacto nas organizaes; Procurement: Sourcing versus Purchasing; Procurement Sustentável. Módulo 2 - Organizao da Funo Compras (10 horas) Funo Compras; Evoluo da Funo Compras; Gesto Estratégica de Compras; Indicadores de Desempenho; Sistemas de Informao. Módulo 3 - Negociao no Procurement (15 horas) A negociao e a sua natureza; Etapas da negociao; Estratégias e táticas da negociao. Módulo 4 - Electronic Procurement (E-Procurement) ( 15 horas) E-Procurement: Introduo; Diferentes tipos de E-Procurement; Benefícios e barreiras do E-Procurement; Desafios na implementao do E-Procurement. 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.

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Curso de Formação Processamento de Salários

180 €

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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c_processamento_salarios.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários - Gestores, Técnicos de Recursos Humanos, Empresários, Assessores de Recursos Humanos Contabilistas. Outros profissionais i ...Ver mais nteressados no processamento salarial. 2. Objetivo Geral No final do curso, os formandos devero ser capazes de demonstrar noes básicas de processamento salarial na vertente administrativa e processual na base do enquadramento legal em vigor, que podem ser pertinentes e úteis no apuramento das componentes remunerativas e retributivas. 3. Objetivos Específicos - Conhecer o conceito de retribuio, distinguindo as várias modalidades de retribuio; - Identificar as obrigaes legais a cumprir no pagamento da retribuio; - Calcular os valores do subsídio de férias e de natal e os casos especiais de retribuio; - Conhecer os elementos obrigatórios que devem constar no recibo de vencimento; - Saber as principais formas de cessao do contrato de trabalho e os seus efeitos no processamento salarial; - Conhecer e utilizar a base de cálculo das contribuies devidas segurana social; - Identificar os principais regimes contributivos e respetivas taxas. 4. Plano Curricular Módulo 1 - Contrato Individual de Trablho e Desvinculao Laboral (4 horas) Contrato Individual de Trabalho Tipos de Contrato de Trabalho Período experimental A Forma Trmites legais necessários contratao Durao do Trabalho Contratao a Termo Regras gerais Desvinculao Laboral Caducidade e Avisos Prévios Módulo 2 - Asiduidade e Comisses (4 horas) Assiduidade Absentismo Controlo da assiduidade Comisses Prémios atribuídos pelas empresas Trabalho suplementar Módulo 3 - Outras Abonos sujeitos ou isentos de TSU e IRS (5 horas) Abonos Retribuio e Remunerao Prestaes Complementares Excluses Legais Descontos Consideraes gerais Rendimentos sujeitos e isentos de TSU Rendimentos sujeitos e isentos de IRS Módulo 4 - Remunerao Base, Trabalho Suplementar e Remunerao Bruta (5 horas) Retribuio Base Retribuio Retribuio base Trabalho Suplementar Horários de Trabalho Remunerao Base Módulo 5 - Regime de Férias, Feriados e Faltas (4 horas) Regime de Férias Princípios fundamentais do direito a férias Aquisio, vencimento e gozo de férias Acumulao de férias Encerramento da empresa para férias Marcao do período de férias Pagamento do subsídio de férias Feriados Faltas Faltas Justificadas Efeitos das faltas justificadas Faltas injustificadas Módulo 6 - Mútuo Acordo e Compensao por Caducidade do Contrato (4 horas) Mútuo Acordo Revogao por Mútuo Acordo Revogao do Acordo Revogatório Compensao por mútuo acordo Resciso por mútuo acordo e o subsídio de desemprego Compensao por caducidade do contrato Compensao por tipos de contrato de trabalho Fundo de Compensao do Trabalho, Mecanismo Equivalente e Fundo de Garantia de Compensao do Trabalho Módulo 7 - Regime de Contribuio para a Segurana Social (6 horas) Segurana Social Aspetos Gerais do Código Contributivo O Sistema de Segurana Social em Portugal Regimes Contributivos do Sistema Previdencial da Segurana Social Elementos essenciais das Contribuies para a Segurana Social Liquidao das Contribuies Iseno de Contribuies para a Segurana Social Módulo 8 - Impostos e Descontos facultativos ( 3 horas) Impostos Descontos de IRS Tabelas de IRS Descontos Facultativos Módulo 9 - Remunerao Líquida e Emisso de Recibos (6 horas) Remunerao Líquida Como se calcula a remunerao líquida Tabelas de IRS Cálculo da Remunerao Líquida Exemplo prático Emisso de Recibos Recibo de vencimento: o que é e como criar O que é um recibo de vencimento Etapas a considerar que deve conter um recibo de vencimento O que contém um Recibo de Vencimento Rendimentos Descontos Líquido a receber Entrega da folha de pagamento Módulo 10 - Diferena entre Remunerao e Retribuio (3 horas) Retribuio Retribuio base e prestaes suplementares Modalidades de retribuio Outras formas de retribuio Remunerao Remunerao base ilíquida Diferena entre Remunerao base ilíquida e salário ilíquido Módulo 11 - Pagamento de remuneraes (6 horas) Pagamento de Remuneraes Recibo de Vencimento O que deve constar no Recibo de Vencimento? Emisso do recibo de vencimento Obrigatoriedade do Recibo de Vencimento Instrues para processamento do Recibo de Vencimento Inserir funcionário Inserir Códigos de Rendimentos Inserir Código de Faltas ao trabalho Inserir Código de Desconto para Segurana Social Impresso do Recibo de Vencimento 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.

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Curso de Reinserção Social e Serviços Prisionais

200 €

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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c_reinsercao_social.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários - Profissionais das áreas da Psicologia, Servio Social, Educao Social, Direito, Polícias, Militares, Profissionais de carreira judi ...Ver mais ciária, Estudantes Finalistas; - Outros interessados de áreas relacionadas com a reinsero social e servios prisionais. 2. Objetivo Geral No final deste curso, os formandos devero ser capazes de contribuir para a reinsero social, podendo colaborar na tomada de decises e aplicao de medidas, no mbito dos processos penal e tutelar educativo. 3. Objetivos Específicos - Criar um maior envolvimento da comunidade na administrao da justia penal e tutelar educativa; - Promover a articulao entre o sistema de justia e a comunidade; - Participar na execuo das medidas tutelares educativas e promover a aplicao de medidas alternativas ao encarceramento; - Cooperar com instituies públicas e privadas, e também com os cidados, que tenham objetivos no mbito da preveno criminal e da reinsero social. 4. Saídas Profissionais Cooperar com instituies públicas e privadas no mbito de projetos de interveno multidisciplinar, nas áreas da criminalidade, delinquncia e reinsero social. 5. Plano Curricular Módulo 1 - Educao para os Direitos Humanos (6 horas) Declarao Universal dos Direitos Humanos Amnistia Internacional Os Direitos da Criana Direitos Humanos no Contexto Prisional Módulo 2 - Medidas de Promoo e Proteo de Menores (10 horas) Proteo de Crianas e Jovens Comisso Nacional de Proteo de Crianas e Jovens em Risco Inimputáveis em Razo da Idade Jovens Imputáveis Módulo 3 - Medidas de Segurana e de Privao da Liberdade (10 horas) Privao da Liberdade Execuo das Medidas Penais Justia Restaurativa Sistema Tradicional de Justia Criminal VS Justia Restaurativa Módulo 4 - Reabilitao e Reinsero Psicossocial (14 horas) Objetivo da Reinsero Social Reabilitao dos Delinquentes Reinsero Psicossocial Bolsa de Trabalho Prisional Autonomia e Auto-Confiana 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.

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Curso Inglês Técnico - Profissionais de Saúde (B2)

160 €

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Curso de Ingls Técnico - Profissionais de Saúde (Nível B2) INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c_ingles_tecnico_saude_B2.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários - Estudantes; - Profissionais da Saúde; - Outros potenciais in ...Ver mais teressados que pretendam iniciar uma carreira profissional no setor da Saúde. 2. Objetivo Geral No final deste curso, os formandos devero ser capazes de desenvolver aptides linguísticas em contexto profissional que lhes permita comunicar em Ingls Técnico - Saúde (NÍVEL B2) de forma efetiva, segura e com total capacidade profissional com doentes e equipas clínicas. 3. Objetivos Específicos - Desenvolver as suas competncias de compreenso e expresso orais e escritas; - Utilizar o seu próprio referencial linguístico em Ingls para definir certos conceitos e distingui-los; - Alargar o seu vocabulário técnico da área da saúde; - Desenvolver as suas competncias de expresso escrita, formando frases simples; - Ouvir, compreender e reproduzir em Ingls-padro vocábulos técnicos. 4. Plano Curricular Módulo 1- The hospital team (3 horas) General vocabulary about a hospital team The National Health System Working in a team Medical jobs/ hospital staff/ medical teams/ Shifts Nurses and midwives/ organisation of care/ the ward round Being part of a team / Team work Medical specialties Verb+prepositions Word combinations Pronunciation: main stress Being polite/ Appropriate responses Present perfect and past Simple Módulo 2- Hospital admisson (3 horas) Patient admissions Medical terms Welcoming a patient on admission Checking a patients identity bracelet Medical equipment used for observations Charting and documentation Abbreviations Talking about patients nouns and verbs Parts of the body Módulo 3- Accidents and emergencies (6 horas) Accidents Emergency Fractures Causes of injury Paramedic work Accident prevention measures Adverbs of manner Adjectives and adverb degrees Verb tenses Present Politeness Módulo 4- Symptons and pain (6 horas) Signs, symptoms, illnesses and complaints Presenting complaints Pain and pain assessment Describing pain Abbreviations Medical terms: Word stress Personal details Verb tenses in the presenting complaint Documentation: case histories and case reports Advances in pain management Módulo 5- Medication (6 horas) Prescription and drugs The British National Formulary Dealing with medication Guidelines for prescription Abbreviations Administering medications A drug chart Medical staff conversation Benefits and side effects Adverse drug reaction and prevention To know your medicines A nurse practitioner Medical staff conversation Concordance Explain side effects: may/ can Módulo 6- Blood (4 horas) Functions of blood Blood, oxygen and other chemicals Blood and blood vessels Blood groups Problems with blood groups Blood donation Blood disorders Blood pressure Hypertension Diabetes Lifestyle changes Módulo 7- Hygiene (4 horas) Proper hygiene Preventing infection Infection control Universal precautions Hand washing instructions Patient communication Personal care British slang Medical staff interaction Giving instructions Explaining procedures Módulo 8- Monitoring the patient (6 horas) Vital signs Patient conditions check form BP monitors (Sphygmomanometer and digital) IV care IV therapy IV summary IDCs Catheters Wound management Medical record Visual clues Módulo 9- Mental health (6 horas) Psychiatry Appearance, behavior and manner Depressive illnesses Psychiatric symptoms Self-harm Depression Mental state examination High risk groups Describing patients Examining patients Wishes and consequences in negotiations Past simple and past perfect Phrasal verbs Verbs with prepositions Pronunciation week form Módulo 10 - Nutrition and obesity (6 horas) Food and nutrition Lifestyle BMI Overweight and obesity Ideal diet Hospital diet Nurse-patient Interaction Exercise Showing empathy and sympathy Modal verbs for encouraging and making suggestions Módulo 11 - Caring for the elderly (4 horas) Normal ageing Normal changes Geriatric nursing Parkinsons and Alzheimers Would, used to, get used to, be used to Rehabilitation Purpose and reason Special equipment Módulo 12 - Sick discharge (3 horas) Discharching patients Discharging forms and letters Nurses discharge notes Referring a patient Confidentiality Transferring a patient Patient care team Nurse-patient interaction Módulo 13 - Death and dying (3 hora) Death and dying Breaking bad habits Reactions to bad news Patients emotions Terminal illness A nurses Job Relatives Donating organs Coping mechanisms Memories Likes (preferences) and dislikes 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.

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Curso de Formação Power BI - Nível 2 - Intermédio

350 €

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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/powerbi2.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Diretores, Gestores, Planners, Informáticos, responsáveis pela gesto, planeamento ou logística. Outros destinatários que pretendam especializa ...Ver mais r-se neste tema, ou, iniciar uma carreira profissional relacionada 2. Objetivo Geral Conhecer Modelos de dados com múltiplas tabelas; Aplicar Inteligncia de Tempo. 3. Objetivos Específicos Gerir Tabelas Planas e Modelos de Tabelas Facto e Dimenso; Conhecer conceitos de Chaves Primárias e Estrangeiras; Compreender os relacionamentos e seus tipos; Aplicar Inteligncia de Tempo Tabelas Calendário; Utilizar Parmetros e Grupos de Cálculo. 4. Plano Curricular Módulo 1 - Nível 2 - Intermédio (20 horas) Visuais no-nativos; o Parmetros comuns e de Campo; Grupos de Cálculo; Cálculos Visuais; Modelo de dados, agrupar tabelas de informao, chaves primárias e secundárias / estrangeiras, criar ligaes entre tabelas; Funes e fórmulas DAX (Data Analysis eXpressions); Noes de Time Intelligence e suas derivaes; Ordenaes atípicas; Conceito de contextos na exibio de dados; Publicao no Power Bi Service. 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.

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Curso Reconstituição Científica de Atropelamento

180 €

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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c_reconstituicao_cientifica_atropelamentos.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Profissionais das áreas das Cincias Sociais e Humanas, Direito, Polícias, Militares, Profissionais de carrei ...Ver mais ra judiciária e outros potenciais interessados que pretendam adquirir conhecimentos nesta área de formao. 2. Objetivo Geral No final do curso, os formandos devero ser capazes de demonstrar competncias de investigao, para a reconstituio científica de atropelamentos. 3. Objetivos Específicos - Definir e identificar criminalística e o seu objeto; - Definir o objetivo da investigao criminal e suas estratégias; - Identificar a materializao como prova; - Levar a cabo todos procedimentos para o julgamento como ultimo ato da pea; - Identificar as cincias afins e auxiliares da investigao criminal; - Perceber a importncia e para que serve o Laboratório de Polícia Científica; - Enquadrar a problemática das passadeiras em relao ao Código da estrada; - Identificar o conceito de acidente; - Desenvolver competncias para a investigao, salvo as particularidades próprias de cada acidente, e os aspetos relativos ao contacto, impacto e projeo do peo (cinemática e dinmica); - Reconhecer e identificar os diferentes danos corporais nos pees e suas consequncias legais em relao, nomeadamente ao dano; - Identificar o melhor método a utilizar numa reconstituio científica de atropelamento, assim como ter capacidade através desse mesmo método de resolver a reconstituio e apresenta-la a quem de direito. 4. Plano Curricular Módulo 1 - Criminalística, Gesto e Local do Crime (18 horas) Criminalística Finalidade da investigao criminal Meios de prova e obteno da mesma Cincias em que a Investigao Criminal se apoia Laboratório de Polícia Científica Gesto Local do Crime Processamento do local do crime Princípio de Locard Tipo de vestígios analisados Preservao e recolha de vestígios Módulo 2 - Passadeira, Acidente e Consequncias Legais (16 horas) A problemática das passadeiras Conceito de acidente Consequncias legais Cinemática dos pees Impacto veículo pees Cinemática pós-impacto Trajetórias típicas do atropelamento Princípio da quantidade de movimento Módulo 3 - Danos Corporais nos Pees (16 horas) Danos corporais Projeo de pedestres atropelados 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.

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Curso de Formação Power BI - Nível 1 - Inicial

310 €

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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/powerbi1.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Diretores, Gestores, Planners, Informáticos, responsáveis pela gesto, planeamento ou logística. Outros destinatários que pretendam especializa ...Ver mais r-se neste tema, ou, iniciar uma carreira profissional relacionada 2. Objetivo Geral Conhecer e utilizar correctamente o editor POWER BI Desktop; Realizar operaes de ETL no Power Query 3. Objetivos Específicos Transformar dados com estrutura inadequada análise no Power BI; Conceber dashboards e outras ferramentas de análise; Realizar análise estatística de dados; Aceder e transformar dados externos de várias origens; Consolidar dados de diferentes tabelas; Obter noes básicas de M e DAX; Gerir indicadores de desempenho (métricas ou KPI). 4. Plano Curricular Módulo 1 - Nível 1 - Inicial (20 horas) Instalar Power BI Desktop a partir da Microsoft Store; Ambiente de trabalho e Visualizaes; Relatórios e Dashboards; Obteno de dados externos para Power BI; Transformao e agregao de dados; Tratamento de Dados Power Query e suas vantagens; Consolidar várias fontes de informao; Limpeza e filtragem de dados; Transformao automática de texto, números e datas; Colunas calculadas, Colunas condicionais e Medidas; Elementos de visualizao (gráficos, cartes, medidas, tabelas, ); Principais funes M e DAX (IF, AND, OR, ...); Operadores lógicos. 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.

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Curso de Formação Psiquiatria e Psicologia Forense

190 €

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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c_psiquiatria_forense.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Habilitaes mínimas: Licenciatura. Profissionais das áreas das Cincias Sociais e Humanas, Cincias da Saúde, Cincias Exatas, Direi ...Ver mais to, Polícias, Militares, Profissionais de carreira judiciária e potenciais interessados que pretendam adquirir conhecimentos nesta área. 2. Objetivo Geral No final deste curso, os formandos devero ser capazes de reconhecer a importncia do papel da Psiquiatria e da Psicologia Forense e, respetivas áreas de atuao. 3. Objetivos Específicos - Compreender o mbito de aplicao da psiquiatria e psicologia forenses; - Explicar a Responsabilidade Profissional em peritagem médica; - Identificar os Exames Periciais Psiquiátricos mais frequentes em Direito Civil; - Distinguir uma Testemunha Fidedigna de uma Testemunha Enganadora; - Descrever a Avaliao da Responsabilidade Criminal; - Distinguir Perícias psiquiátricas de Perícias sobre a personalidade. 4. Plano Curricular Módulo 1 - Psiquiatria Forense (24 horas) Definio de Psiquiatria Forense Autópsia Psicológica Responsabilidade Profissional em Peritagem Médica Responsabilidade Civil, Penal e Disciplinar Capacidade Civil Capacidade de Testar e Doar O Poder Paternal Stress Stress Pós-traumático Stress Laboral Acidentes de Viao, Trabalho e Doenas Profissionais Módulo 2 - Psicologia Forense (12 horas) Psicologia Forense e Psicologia Clínica Psicologia Forense e Psiquiatria Forense Definio de Psicologia Forense A psicologia forense é uma funo ou um papel? A psicologia forense é uma especialidade profissional? Aplicao da psicologia forense: justia criminal e justia cível A prática da Psicologia Forense Módulo 3 - Psicologia do Testemunho (14 horas) História da Psicologia do Testemunho Depoimento de Testemunhas Oculares Memória de testemunhas oculares Fase de observao na memória de testemunhas oculares Fase de armazenamento na memória de testemunhas oculares Fase de recuperao na memória da testemunha ocular Integridade e preciso das descries Reconhecimento em linhas de identificao Engano e Memória de testemunhas oculares Módulo 4 - Articulao entre Psiquiatria e Psicologia Forense (10 horas) Responsabilidade Criminal Inimputabilidade e Inimputabilidade Diminuída (ou Atenuada) Avaliao de responsabilidade criminal Avaliao das perturbaes mentais Instrumentos de avaliao Simulao e minimizao Avaliao da relao entre perturbao mental e competncia legal O regime legal da prova pericial em processo penal A prova pericial Perícias quem as realiza? O Sistema Portugus Realizao da Perícia: deciso e iniciativa Consultores técnicos O relatório pericial Renovao da perícia e nova perícia Perícias Médico-legais e Psiquiátricas Noes e traos gerais do regime legal Perícia psiquiátrica e perícias sobre a personalidade Direitos e obrigaes dos peritos 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.

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Curso de Formação Modelos de Gestão

180 €

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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c_modelos_gestao.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários -Empreendedores atuais e potenciais; - Executivos de PMEs; - Professores de Gesto e Economia; - Gestores e empresários; - Estudant ...Ver mais es do ensino médio e superior; - Outros potenciais interessados que pretendam adquirir conhecimentos nesta área. 2. Objetivo Geral No final deste curso, os formandos devero adquirir competncias que lhes permitam pensar estrategicamente compreendendo os diferentes Modelos de Gesto, maximizando os seus resultados e, a gesto dos seus negócios ou a sua insero no meio empresarial. 3. Objetivos Específicos - Compreender o grupo humano organizao e as abordagens sociológicas das organizaes; - Distinguir entre os modelos tradicionais de gesto, dos modelos novos e emergentes; - Conhecer de forma detalhada os Modelos de Gesto usados na atualidade. 4. Plano Curricular Módulo 1 - Características de Grupo Humano Organizao (7 horas) Enquadramento teórico Definio de Organizao Módulo 2 - Abordagens Sociológicas das Organizaes (7 horas) Revoluo Industrial Teoria da Administrao Escola da Administrao Científica Módulo 3 - Modelos tradicionais de Gesto (12 horas) A Administrao Científica Princípios de Administrao Científica Módulo 4 - Novos Modelos de Gesto (12 horas) Modelo Japons Modelo Just-in-Time / Toyota Modelo de Administrao Participativa Modelo de Administrao Empreendedora Modelo de Administrao Holística Módulo 5 - Modelos Emergentes (12 horas) Empresa virtual Modelo Quntico 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.

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Curso de Formação Métricas de Marketing e ROI

230 €

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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c-metricas-marketing.php Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Empreendedores atuais e potenciais, Executivos de PMEs, Gestores e empresários, Comerciantes, Vendedores, Estudantes do ensino médi ...Ver mais o e superior. Profissionais que atuam ou queiram ingressar nas áreas comerciais, comunicao e marketing. Outros potenciais interessados que pretendem adquirir conhecimentos nesta área de formao. 2. Objetivo Geral No final deste curso, os formandos devero adquirir conhecimentos sobre como se pode medir a eficácia do plano de marketing e porque é importante para a empresa analisar os resultados e implementar medidas corretivas. 3. Objetivos Específicos - Identificar métricas gerais da área e da gesto de marketing; - Identificar métricas de mercado, marca e clientes; - Quais as métricas a analisar nas varáveis do marketing-mix (produto, preo, distribuio e comunicao; - Conhecer algumas métricas dentro da área do marketing digital. 4. Plano Curricular Módulo 1 - Métricas gerais da área de Marketing (10 horas) Algumas consideraes sobre métricas de marketing Métrica de rentabilidade da área de marketing Métrica de eficincia da área de marketing Métrica de eficácia da área de marketing Métrica de atividade da área de marketing Métricas de qualidade Satisfao de clientes Atendimento e ateno ao cliente Servio pós-venda Métricas de cumprimento do plano e das atividades de marketing Desenvolvimento efetivo das aes de marketing Rentabilidade das aes do plano de marketing Eficincia das aes do plano de marketing Eficácia das aes do plano de marketing Módulo 2 - Métricas de Mercado, de Marca e de Clientes (15 horas) Matriz BCG e métricas de mercado Quota de mercado Quota de mercado num segmento Quota de mercado relativa Concentrao do mercado Penetrao de mercado Indicadores de cliente Eficincia e eficácia de clientes Rentabilidade do cliente Aquisio de clientes Fidelizao Satisfao do cliente Reteno de clientes e Churn Rate Valor do cliente Funcionamento do atendimento ao cliente O valor da marca Indicadores básicos do valor da marca Reconhecimento da marca em funo das vendas (unidades e valor) Outros métodos de Diferentes métodos de avaliao de marca Módulo 3 - Métricas de Produto e Preo (8 horas) Margem bruta Rácio CV Rentabilidade do produto Eficincia de produto Eficácia do produto Ponto morto de vendas Contribuio e aceitao de produtos Grau de aceitao Desenvolvimento de novos produtos Crescimento anual Clientes por produto Preo relativo Testes de produto Penetrao de novos produtos Canibalizao Módulo 4 - Métrica sde Distribuio e Vendas (12 horas) Estratégias de marketing derivadas da gesto por categorias ROI, eficincia e eficácia do sistema de distribuio Cobertura da distribuio Peso do canal de distribuio Quota no canal de distribuio Métricas de merchandising Disponibilidade dos produtos Análise de stocks Métricas de logística Índices e rotao do inventário Métricas gerais das vendas Margem de contribuio das vendas Eficincia das vendas Eficácia das vendas Custos por visita Novos clientes Custo da fora de vendas Esforo das equipas de vendas Métricas operacionais das vendas Média de visitas Tempo de vendas por visita Visitas efetivas Vendas efetuadas por visita Custos por visita Novos clientes Módulo 5 - Métricas de Comunicao e Promoo (3 horas) GRP Custo por GRP Quota de investimento ou notoriedade Penetrao do meio utilizado Share of spending (SOS) e Share of voice (SOV) Eficincia das relaes públicas Eficácia da publicidade Promoes Módulo 6 - Métricas de Marketing Digital (2 horas) Click Through Rate (CTR) Taxa de rejeio (bounce rate) Taxa de converso (conversion rate) Rácio de utilizadores novos/recorrentes Percentagens de interesse Volume de Visitantes Comprometidos (Committed Visitor Volume) Custo por Visita (Cost Per Visit CPV) Receitas por Visita (Average Revenue per Visit ARV) Rácio de Pedidos por Visita (Order Conversion Rate OCR) Valor Médio da Venda (Average Order Value AVG) Custo por Pedido (CPP) Margem por pedido (CON) ROI em Marketing Digital 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.

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Curso de Formação Atividade Pericial

160 €

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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c_actividade%20pericial.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Psicólogos, Criminólogos, Profissionais de Comisses de Proteo de Menores, Profissionais de Carreira Judiciária e outros potenci ...Ver mais ais interessados que pretendam adquirir conhecimentos nesta área de formao. 2. Objetivo Geral No final deste curso, os formandos devero ser capazes de compreender o enquadramento legal das Perícias Forenses, bem como as especificidades das Perícias Médico-Legais Forenses e as Perícias Psicológicas Forenses. 3. Objetivos Específicos - Definir o conceito de Perícia Forense; - Compreender o enquadramento legal que regula a atividade pericial; - Identificar as principais características e competncias que um Perito deve possuir; - Perceber os objetivos, condicionantes e especificidades das Perícias Médico-Legais Forenses; - Perceber os objetivos, condicionantes e especificidades das Perícias Psicológicas Forenses. 4. Plano Curricular Módulo 1 - Peritos, prova e perícia (5 horas) O perito A prova A perícia Módulo 2 - Pericia médica-legal forense (10 horas) A Perícia Médico-legal Forense Competncias periciais dos servios médico-legais A perícia médico-legal como meio de prova Os peritos direitos, deveres e causas de cessao de exercício do cargo Módulo 3 - Perícia psicológica forense (10 horas) A perícia psicológica forense O processo pericial O relatório pericial O perito em tribunal 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.

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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c-metricas-marketing.php Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Empreendedores atuais e potenciais, Executivos de PMEs, Gestores e empresários, Comerciantes, Vendedores, Estudantes do ensino médi ...Ver mais o e superior. Profissionais que atuam ou queiram ingressar nas áreas comerciais, comunicao e marketing. Outros potenciais interessados que pretendem adquirir conhecimentos nesta área de formao. 2. Objetivo Geral No final deste curso, os formandos devero adquirir conhecimentos sobre como se pode medir a eficácia do plano de marketing e porque é importante para a empresa analisar os resultados e implementar medidas corretivas. 3. Objetivos Específicos - Identificar métricas gerais da área e da gesto de marketing; - Identificar métricas de mercado, marca e clientes; - Quais as métricas a analisar nas varáveis do marketing-mix (produto, preo, distribuio e comunicao; - Conhecer algumas métricas dentro da área do marketing digital. 4. Plano Curricular Módulo 1 - Métricas gerais da área de Marketing (10 horas) Algumas consideraes sobre métricas de marketing Métrica de rentabilidade da área de marketing Métrica de eficincia da área de marketing Métrica de eficácia da área de marketing Métrica de atividade da área de marketing Métricas de qualidade Satisfao de clientes Atendimento e ateno ao cliente Servio pós-venda Métricas de cumprimento do plano e das atividades de marketing Desenvolvimento efetivo das aes de marketing Rentabilidade das aes do plano de marketing Eficincia das aes do plano de marketing Eficácia das aes do plano de marketing Módulo 2 - Métricas de Mercado, de Marca e de Clientes (15 horas) Matriz BCG e métricas de mercado Quota de mercado Quota de mercado num segmento Quota de mercado relativa Concentrao do mercado Penetrao de mercado Indicadores de cliente Eficincia e eficácia de clientes Rentabilidade do cliente Aquisio de clientes Fidelizao Satisfao do cliente Reteno de clientes e Churn Rate Valor do cliente Funcionamento do atendimento ao cliente O valor da marca Indicadores básicos do valor da marca Reconhecimento da marca em funo das vendas (unidades e valor) Outros métodos de Diferentes métodos de avaliao de marca Módulo 3 - Métricas de Produto e Preo (8 horas) Margem bruta Rácio CV Rentabilidade do produto Eficincia de produto Eficácia do produto Ponto morto de vendas Contribuio e aceitao de produtos Grau de aceitao Desenvolvimento de novos produtos Crescimento anual Clientes por produto Preo relativo Testes de produto Penetrao de novos produtos Canibalizao Módulo 4 - Métrica sde Distribuio e Vendas (12 horas) Estratégias de marketing derivadas da gesto por categorias ROI, eficincia e eficácia do sistema de distribuio Cobertura da distribuio Peso do canal de distribuio Quota no canal de distribuio Métricas de merchandising Disponibilidade dos produtos Análise de stocks Métricas de logística Índices e rotao do inventário Métricas gerais das vendas Margem de contribuio das vendas Eficincia das vendas Eficácia das vendas Custos por visita Novos clientes Custo da fora de vendas Esforo das equipas de vendas Métricas operacionais das vendas Média de visitas Tempo de vendas por visita Visitas efetivas Vendas efetuadas por visita Custos por visita Novos clientes Módulo 5 - Métricas de Comunicao e Promoo (3 horas) GRP Custo por GRP Quota de investimento ou notoriedade Penetrao do meio utilizado Share of spending (SOS) e Share of voice (SOV) Eficincia das relaes públicas Eficácia da publicidade Promoes Módulo 6 - Métricas de Marketing Digital (2 horas) Click Through Rate (CTR) Taxa de rejeio (bounce rate) Taxa de converso (conversion rate) Rácio de utilizadores novos/recorrentes Percentagens de interesse Volume de Visitantes Comprometidos (Committed Visitor Volume) Custo por Visita (Cost Per Visit CPV) Receitas por Visita (Average Revenue per Visit ARV) Rácio de Pedidos por Visita (Order Conversion Rate OCR) Valor Médio da Venda (Average Order Value AVG) Custo por Pedido (CPP) Margem por pedido (CON) ROI em Marketing Digital 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.

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