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Curso de Formação Secretariado Clínico. Aulas e Explicações
2

Curso de Formação Secretariado Clínico
550 €
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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c_secretariado_clinico.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Habilitaes mínimas: 9 ano. Titulares do grau de 9 ano de escolaridade, interessados em desenvolver competncias técnicas na área ...Ver mais de secretariado clínico, em clínicas, hospitais, centros de saúde, laboratórios médicos, instituies de ensino na área da saúde. 2. Objetivo Geral No final do curso, os formandos devero ser capazes de adquirir competncias em secretariado clínico, demonstrando capacidades de comunicao com os doentes e profissionais de saúde, desempenhando a sua profisso de forma autónoma e regida pela confidencialidade. 3. Objetivos Específicos - Compreender a importncia do atendimento no contexto de saúde; - Reconhecer a importncia do secretariado clínico na imagem da instituio de saúde que representa; - Dominar a terminologia médica necessária ao desempenho das funes, comunicando de forma adequada com os doentes e profissionais de saúde; - Aplicar as técnicas de secretariado e de gesto de processos clínicos; - Comunicar eficazmente a nível escrito e telefónico; - Demonstrar competncias de organizao e gesto do tempo; - Adequar de forma eficaz o atendimento, perante as diferentes situaes com os utentes e profissionais de saúde. 4. Plano Curricular Módulo 1 - Sistema Nacional de Saúde (SNS): Definio e organizao (6 horas) Sistema Nacional de Saúde: Contextualizao Histórica Definio e objetivos do SNS Avaliao do Sistema Nacional de Saúde Organizao do SNS SNS e Servio Nacional de Saúde Módulo 2 - Suporte Básico de Vida (SBV) (10 horas) Cadeia de Sobrevivncia Suporte Básico de Vida - Definio Abordar uma Vítima condies de segurana Abordar uma Vítima - ver se responde Abordar uma Vítima ver se respira Abordar uma Vítima - Posio Lateral de Segurana Obstruo da Via Aérea pancadas interescapulares Obstruo da Via Aérea manobra de Heimlich Obstruo da Via Aérea nos Bebés Módulo 3 - Ética e Deontologia Profissional no mbito da Saúde (6 horas) A Ética A Deontologia Código de Conduta O Segredo Profissional A Ética vs. Deontologia A importncia da Ética e da Deontologia na saúde Módulo 4 - Comunicao, Relaes Interpessoais e Atendimento ao Público (24 horas) Comunicao Relacionamento Interpessoal Atendimento ao Público Módulo 5 - Terminologia médica: Compreenso e redao (10 horas) A Terminologia A Terminologia - um meio de comunicao em Saúde Formao da Terminologia Científica Terminologia em exames Médicos Módulo 6 - Comunicao Escrita (20 horas) Comunicao Relacionamento Interpessoal Atendimento ao Público Módulo 7 - Atendimento Telefónico (14 horas) Princípios da Comunicao Importncia do Atendimento Telefónico Comportamentos e Atitudes ao Telefone Técnicas de conduta verbal e relacionamento ao telefone Módulo 8 - Organizao e Gesto do Tempo (20 horas) Princípios e Leis de Gesto do Tempo Cronófagos ou desperdiadores de Tempo Sintomas da má gesto do Tempo Como gerir o seu Tempo Organizao do Posto de Trabalho Seis fatores para melhor gerir o seu Tempo Módulo 9 - Técnicas de Secretariado e Gesto de Processo Clínicos (30 horas) Enquadramento da funo do Secretariado Evoluo da profisso do Secretariado Funes básicas do Secretariado Código deontológico Mitos da Profisso Perfil Profissional desejado Responsabilidades e recomendaes para um(a) Secretário(a) Características pessoais de um(a) bom(boa) Secretário(a) Arquivo Receo, registo e circuito da Correspondncia Módulo 10 - Ingls Técnico e Conversao na rea da Saúde (20 horas) Reviso linguística O ambiente hospitalar Admisses clínicas Documentao clínica (admisso e alta) Conversao em ambiente clínico Sintomas Dor Medicao Sangue Sinais vitais Nutrio Higiene Envelhecimento Morte Trabalho linguístico de consolidao 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.
Aulas e Explicações
há 38 dias
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Curso de Formação Riscos e Oportunidades. Aulas e Explicações
2

Curso de Formação Riscos e Oportunidades
140 €
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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c_riscos_oportunidades.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Empreendedores atuais e potenciais, Executivos de PMEs, Professores de Gesto e Economia, Gestores e empresários, Estudantes do e ...Ver mais nsino médio e superior e potenciais interessados que pretendam adquirir conhecimentos nesta área. 2. Objetivo Geral No final do curso, os formandos devero ser capazes de compreender as principais presses de risco e como podemos definir um enquadramento adequado na análise de risco. Por outro lado, identificar eficazmente oportunidades como tal. 3. Objetivos Específicos - Gerir o risco de forma sistemática; - Conhecer fatores de risco; - Implementar um plano de reduo de custos numa empresa; - Compreender a relao entre risco e retorno; - Aprender a Investir; - Saber recuperar uma empresa em dificuldades; - Aprender formas de criao de rendimento passivo; - Analisar os riscos e oportunidades associados compra de um negócio; - Como gerar sistematicamente novas oportunidades de negócio; - Realizar uma análise SWOT; - Compreender o que so Forex crosses; - Compreender o comportamento do consumidor; - Saber inovar durante alturas de crise; - Saber fazer networking; - Conhecer técnicas de reduo do risco do investidor financeiro. 4. Plano Curricular Módulo 1 - Risco e Retorno (15 horas) Gesto de risco: um passo de cada vez Qual é a relao entre risco e retorno? Módulo 2 - Diversificao do Risco (10 horas) A diversificao e a reduo do risco do investidor financeiro Módulo 3 - A Gesto do Risco no processo de Planeamento Estratégico (20 horas) A gesto do risco no processo de planeamento estratégico Aprender a Investir Forex crosses: mais risco e mais oportunidades Aprender com os grandes investidores O sucesso das pequenas empresas implica saber gerir o risco O que é o Risco Sistemático? Como recuperar uma empresa em dificuldades Módulo 4 - Tipos de Rendimento (10 horas) Como é que se cria rendimento passivo? Implemente um plano de reduo de custos na sua empresa Os prós e contras do empreendedorismo Módulo 5 - Reconhecimento e explorao de Oportunidades (15 horas) Quer comprar um negócio? Analise os riscos e oportunidades associados O trabalhador do conhecimento e o aproveitar de oportunidades Explorar oportunidades e inovar Como gerar sistematicamente novas oportunidades de negócio Dez tendncias importantes para as PMEs: controlar riscos e aproveitar oportunidades Módulo 6 - Matriz SWOT (10 horas) A análise SWOT e o processo de planeamento estratégico Dez tendncias importantes para as PMEs: controlar riscos e aproveitar oportunidades O comportamento do consumidor: necessidades, motivaes e personalidade Como inovar durante alturas de crise Fazer networking é importante Oportunidades: Liderana no Feminino Porque é que a inovao de cima para baixo é difícil? Existem de facto fatores de risco? 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.
Aulas e Explicações
há 38 dias
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Curso de Especialização em Gestão Desportiva. Aulas e Explicações
2

Curso de Especialização em Gestão Desportiva
900 €
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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/p_gestao_desportiva.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Habilitaes mínimas: Licenciatura. Habilitaes superiores nas áreas das cincias desportivas, gesto, administrao, economia, ou áreas ...Ver mais cujas funes exijam conhecimentos relacionados com a gesto desportiva; Finalistas de Doutoramento, de Mestrado, de Licenciatura, de MBA, de Pós-Graduao ou de Especializao; Dirigentes e técnicos na área dos clubes desportivos, federaes e associaes desportivas, sociedades anónimas desportivas e servios desportivos na administrao pública, desde que sejam detentores de uma Licenciatura ou Bacharelato. 2. Objetivo Geral No final deste curso, os formandos devero adquirir competncias base que lhes permitam exercer funes de gestor desportivo, em clubes desportivos, federaes e associaes desportivas, sociedade anónimas desportivas e em servios desportivos na administrao pública. 3.Objetivos Específicos - Proporcionar uma formao que habilite a gerir estruturas, atividades e projetos de natureza desportiva de mbito público e privado; - Compreender os princípios de gesto e direo de instituies desportistas de mbito público e privado; - Adquirir competncias ao nível da gesto de recursos humanos no mbito da gesto desportista; - Conhecer o contexto normativo em que se inserem os servios de gesto desportiva; - Aplicar técnicas de marketing úteis para potenciar as atividades desenvolvidas no mbito desportivo; - Capacitar os formandos de conhecimentos teórico-práticos, para a elaborao, promoo e seleo, de forma criativa e inovadora, de produtos e servios desportivos, de mbito público e privado; - Interpretar e discutir bibliografia científica relevante para a área do curso de formao profissional. 4. Plano Curricular Módulo 1 - Gesto de recursos humanos no desporto (30 horas) A Gesto dos Recursos Humanos no quadro global da gesto Estratégia Organizacional e Gesto de Recursos Humanos Estratégia organizacional Estratégias organizacionais e RH O processo de escolher pessoas Definio e análise de funes A funo e conceitos relacionados Objetivos da análise de funes Técnicas de recolha de informao Métodos de recolha de informao Recrutamento: definio e tipos de recrutamento Métodos de Recrutamento (Taylor e Collins, 2000) Outros métodos de recrutamento Recrutamento e seleo de pessoas Seleo: elegendo capital humano Métodos de seleo Acolhimento e Integrao de Novos Colaboradores Socializao: noo e importncia O processo de socializao Acolhimento Manual de acolhimento O processo de desenvolver pessoas Avaliao do desempenho - Objetivos Condies de eficácia dos sistemas de avaliao de desempenho (Cunha et al.2012) Processo Contínuo de Gesto de Desempenho (Cunha et al. 2012) Avaliao de desempenho: o que deve ser avaliado Quem deve fazer a avaliao? Métodos de avaliao do desempenho Métodos de avaliao de desempenho: gesto por objetivos e Balanced ScoreCard Alguns erros avaliao de desempenho O que motiva as pessoas? Estratégias motivacionais Objetivos da GRH Funes de um GRH Módulo 2 - Marketing desportivo (30 horas) O que é o Marketing Desportivo O Contexto O Plano de Marketing As Vantagens do Marketing Módulo 3 - Relaes públicas no desporto(25 horas) O que faz um Relaes Públicas no Desporto Funo e Papel do RP Conceitos e Objetivos Opinio Pública A Opinio Pública Organizao das relaes públicas na organizao desportiva Tipologia das aes de RP Relaes Públicas Digitais As relaes públicas e os diferentes grupos de interessados e destinatários comerciais Formas de comunicar com os órgos de comunicao social O Plano de Relaes Públicas Caracterizao do meio envolvente Análise das experincias anteriores Identificao dos objetivos de negócio e de comunicao Identificao, caracterizao e classificao dos públicos-alvo Definio dos eixos de comunicao e das principais mensagens Definio de aes a desenvolver Calendarizao e oramentao das aes Avaliao dos resultados Módulo 4 - Direito do Desporto (20 horas) A Justia Desportiva A Responsabilidade Civil no Desporto Os Crimes Referentes Dopagem Desportiva Os ilícitos criminais O ilícito de mera ordenao social O Regulamento Disciplinar da Federao Portuguesa de Futebol Enquadramento legal mbito e princípios gerais As infraes disciplinares Procedimento disciplinar Módulo 5 - Empreendedorismo aplicado ao desporto (20 horas) Definio de empreendedor O perfil do empreendedor As 15 características dos empreendedores O processo do empreendedor A ideia, Oportunidades Estudo de mercado A segmentao do mercado Posicionamento A marca O ambiente e a indústria Ambiente interno O ambiente externo Análise SWOT A gesto de pessoas O plano de negócios A importncia de um plano de negócios O roteiro para elaborar o plano de negócios Como financiar o seu negócio Meios e fontes de financiamento Programas de incentivo Módulo 6 - Economia e finanas aplicadas ao desporto (40 horas) O Ciclo do Dinheiro nas Empresas Os riscos no ciclo do dinheiro nas empresas Funes do Departamento Financeiro Gesto de Tesouraria Gesto de Riscos Financeiros Relaes com Investidores Relao entre Risco e Retorno Demonstraes financeiras Balano Demonstrao de resultados Demonstrao de fluxos de caixa O que é a alavancagem? O que so ativos? Instrumentos Financeiros Fontes de Informao Financeira O balano A demonstrao de resultados A demonstrao de fluxos de caixa KPI Key Performance Indicators Balanced Scorecard Rácios de Rentabilidade Rentabilidade do Ativo (ROA) Rentabilidade dos Capitais Próprios (ROE) Rácios de Liquidez O ciclo operacional de tesouraria Os juros, os impostos e os dividendos As atividades de financiamento As atividades de investimento Rácio de liquidez geral Rácio de liquidez reduzida Rácio de liquidez imediata Rácios de Funcionamento Prazo médio de recebimentos Prazo médio de pagamentos Tempo médio de durao das existncias Rácios Financeiros O impacto da alavancagem financeira na rentabilidade dos capitais próprios O rácio debt to equity Rácio de autonomia financeira Rácios de Avaliao de Empresas Valor nominal das aes Valor contabilístico Valor de mercado Price-to-book value Earnings per share (EPS) Price-to-earnings ratio (PER) Price-to-cash flow (PCF) Dividend yield Cálculo e Análise do Cash-Flow Avaliao de Empresas Fundo de Maneio Uma análise mais pormenorizada da Margem Bruta O que é o EVA (Economic Value Added)? Módulo 7 - Gesto e administrao desportiva (40 horas) Conceitos de Atividade Física e Desporto Identificao, Variedade e Dimenses dos Desportos Associativismo Desportivo Organizao Desportiva Gesto e Administrao Desportiva Gestor Desportivo, as funes e níveis de gesto Módulo 8 - Planeamento, coordenao e gesto de eventos desportivos (35 horas) Planear, promover e organizar eventos desportivos Como realizar o contacto com clientes (pessoa física ou jurídica) para divulgar os servios oferecidos (Marketing) O projeto O evento desportivo Gesto do evento desportivo Elementos de Qualidade Selecionar os fornecedores para oferecer servios com qualidade Módulo 9 - Projeto final (60 horas) Elaborao de um projeto no mbito da gesto desportiva, tendo em conta os conteúdos temáticos abordados ao longo das unidades modulares do Curso de Formao Profissional 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.
Aulas e Explicações em Vila Nova de Gaia
Vila Nova de Gaia
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Curso de Formação Técnico de Geriatria. Aulas e Explicações
2

Curso de Formação Técnico de Geriatria
500 €
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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c_tecnico_geriatria.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Habilitaes mínimas: 12 ano. Titulares do grau de 12 ano de escolaridade, interessados em desenvolver competncias técnicas especiali ...Ver mais zadas ao nível da carreira de técnico de geriatria. 2. Objetivo Geral No final do curso, os formandos devero ter adquirido e aprofundado conhecimentos e competncias, que lhes permitam cuidar e zelar pelo bem-estar geral do idoso, no seu próprio domicílio e em contexto institucional, mediante orientao de profissionais qualificados na área da Geriatria. 3. Objetivos Específicos - Demonstrar competncias e atitudes teóricas que lhe permitem o exercício da profisso como técnico de geriatria; - Reconhecer o quadro concetual básico que caracteriza o envelhecimento na sociedade atual e diferentes contextos sociais; - Cuidar e vigiar pessoas idosas, selecionando e realizando atividades de animao/ocupao com os mesmos, no seu próprio domicílio e em contexto institucional; - Planificar, desenvolver e acompanhar atividades de animao e ocupao relacionando-as com o quotidiano do idoso; - Zelar pelo bem-estar geral do idoso, vigiar a sua alimentao e garantir o cumprimento das prescries médicas. 4. Saídas Profissionais Técnico(a) de Geriatria, Ajudante de Aco Direta em Lares de Idosos, Residncias Geriátricas, Servios de Apoio Domiciliário, Centros de Dia, Centros de Noite, Centros Comunitários, Hospitais, Clínicas, Casas de Repouso e exercer a profisso a título privado. 5. Plano Curricular Módulo 1 - Psicologia do Envelhecimento (14 horas) Definio de Geriatria e Gerontologia Tipos de Idades Conceito de envelhecimento Causas do envelhecimento Modificaes associadas ao envelhecimento: biológicas, psicológicas e sociais Psicopatologias mais prevalentes nos idosos Módulo 2 - Ética e Deontologia (14 horas) Ética e Deontologia Profissional Conceito de responsabilidade. Segredo Profissional Direito do idoso Eutanásia Cuidados Paliativos Breve enquadramento jurídico Módulo 3 - Saúde do Idoso - Cuidados básicos (14 horas) Saúde do Idoso Cuidados Básicos Conceitos de Promoo da Saúde nas Pessoas Idosas Apresentao pessoal e de higiene do técnico de geriatria Doenas associadas ao idoso Módulo 4 - Mobilizao da Pessoa Idosa (14 horas) Cuidados Humanos Básicos Alimentao, Vestuário, Higiene Mobilidade: Transferncias e Posicionamentos Ajudas Técnicas Módulo 5 - Noes básicas de Primeiro Socorros (13 horas) Princípios Gerais de Socorrismo Noes e Conceitos Noes de Primeiros Socorros Assistncia Primária Avaliao da situao Precaues Universais Avaliao Primária Ventilao de socorro Reanimao Cardio-Pulmonar Desobstruo da via aérea Controlo de hemorragia grave Controlo de estado de choque Assistncia Secundária Avaliao de leses Avaliao de enfermidades Sinais e sintomas de Gravidade Módulo 6 - Animao Sócio-cultural e Planificao de Atividades (14 horas) Animao Planificao de atividades Métodos pedagógicos utilizados na planificao de atividades Recursos Avaliao Módulo 7 - Servio de Apoio Domiciliário e Centro de Dia (9 horas) Apoios formais a família, o idoso e o cuidador profissional Relao família, idoso e instituies/profissionais Tringulo comunicacional Relaes entre família e profissional Relao cuidador profissional e cuidador familiar Cuidados comunitários: Centro de Dia, Centro de Convívio e Servio de Apoio Domiciliário Cuidados institucionalizados: Institucionalizao temporária hospitalizao Relao com os profissionais de saúde Institucionalizao permanente: lar de idosos O processo de institucionalizao O relacionamento entre lar, idoso e família Módulo 8 - A Morte (8 horas) Morte Pessoa em fim de vida O Profissional A Família Luto Viuvez Perda do parceiro e suas consequncias. Manifestaes afetivas, comportamentais e cognitivas 6. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.
Aulas e Explicações em Vila Nova de Gaia
Vila Nova de Gaia
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Curso de Formação Procurement. Aulas e Explicações
2

Curso de Formação Procurement
210 €
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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/curso-procurement.php Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Gestores, Responsáveis de produo, distribuio, operaes, supply chain, compras, stocks, planeamento e logística. Outros destinatários qu ...Ver mais e pretendam especializar-se neste tema, ou, iniciar uma carreira profissional relacionada. 2. Objetivo Geral No final deste curso, os formandos devero ser capazes de avaliar a dimenso do Procurement para as Organizaes que se querem apresentar como competitivas nos mercados onde atuam, de conhecer todas as fases do processo de Procurement, desde a identificao da necessidade até receo do produto e, de utilizar o Procurement na otimizao de todas as compras efetuadas, bem como na melhoria contínua da Cadeia de Fornecimento. 3. Objetivos Específicos - Introduzir o conceito de Procurement; - Estabelecer as diferenas entre Sourcing e Procurement; - Descrever a importncia do Procurement para a competitividade das Empresas; - Caraterizar as diferentes atividades inerentes Funo Compras; - Explicar a importncia das relaes com os fornecedores; - Confirmar a relevncia dos Sistemas de Informao em todo o processo de Procurement; - Descrever o processo de negociao e sistematizar diferentes técnicas deste processo; - Distinguir diferentes conceitos de Eletronic Procurement; - Utilizar diferentes tipos de E-Procurement; - Diferenciar E-Procurement e E-Commerce. 4. Plano Curricular Módulo 1 - Introduo ao Procurement ( 10 horas) A Cadeia de Valor e o Procurement; O Procurement e o seu impacto nas organizaes; Procurement: Sourcing versus Purchasing; Procurement Sustentável. Módulo 2 - Organizao da Funo Compras (10 horas) Funo Compras; Evoluo da Funo Compras; Gesto Estratégica de Compras; Indicadores de Desempenho; Sistemas de Informao. Módulo 3 - Negociao no Procurement (15 horas) A negociao e a sua natureza; Etapas da negociao; Estratégias e táticas da negociao. Módulo 4 - Electronic Procurement (E-Procurement) ( 15 horas) E-Procurement: Introduo; Diferentes tipos de E-Procurement; Benefícios e barreiras do E-Procurement; Desafios na implementao do E-Procurement. 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.
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há 38 dias
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Curso de Formação Processamento de Salários
180 €
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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c_processamento_salarios.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários - Gestores, Técnicos de Recursos Humanos, Empresários, Assessores de Recursos Humanos Contabilistas. Outros profissionais i ...Ver mais nteressados no processamento salarial. 2. Objetivo Geral No final do curso, os formandos devero ser capazes de demonstrar noes básicas de processamento salarial na vertente administrativa e processual na base do enquadramento legal em vigor, que podem ser pertinentes e úteis no apuramento das componentes remunerativas e retributivas. 3. Objetivos Específicos - Conhecer o conceito de retribuio, distinguindo as várias modalidades de retribuio; - Identificar as obrigaes legais a cumprir no pagamento da retribuio; - Calcular os valores do subsídio de férias e de natal e os casos especiais de retribuio; - Conhecer os elementos obrigatórios que devem constar no recibo de vencimento; - Saber as principais formas de cessao do contrato de trabalho e os seus efeitos no processamento salarial; - Conhecer e utilizar a base de cálculo das contribuies devidas segurana social; - Identificar os principais regimes contributivos e respetivas taxas. 4. Plano Curricular Módulo 1 - Contrato Individual de Trablho e Desvinculao Laboral (4 horas) Contrato Individual de Trabalho Tipos de Contrato de Trabalho Período experimental A Forma Trmites legais necessários contratao Durao do Trabalho Contratao a Termo Regras gerais Desvinculao Laboral Caducidade e Avisos Prévios Módulo 2 - Asiduidade e Comisses (4 horas) Assiduidade Absentismo Controlo da assiduidade Comisses Prémios atribuídos pelas empresas Trabalho suplementar Módulo 3 - Outras Abonos sujeitos ou isentos de TSU e IRS (5 horas) Abonos Retribuio e Remunerao Prestaes Complementares Excluses Legais Descontos Consideraes gerais Rendimentos sujeitos e isentos de TSU Rendimentos sujeitos e isentos de IRS Módulo 4 - Remunerao Base, Trabalho Suplementar e Remunerao Bruta (5 horas) Retribuio Base Retribuio Retribuio base Trabalho Suplementar Horários de Trabalho Remunerao Base Módulo 5 - Regime de Férias, Feriados e Faltas (4 horas) Regime de Férias Princípios fundamentais do direito a férias Aquisio, vencimento e gozo de férias Acumulao de férias Encerramento da empresa para férias Marcao do período de férias Pagamento do subsídio de férias Feriados Faltas Faltas Justificadas Efeitos das faltas justificadas Faltas injustificadas Módulo 6 - Mútuo Acordo e Compensao por Caducidade do Contrato (4 horas) Mútuo Acordo Revogao por Mútuo Acordo Revogao do Acordo Revogatório Compensao por mútuo acordo Resciso por mútuo acordo e o subsídio de desemprego Compensao por caducidade do contrato Compensao por tipos de contrato de trabalho Fundo de Compensao do Trabalho, Mecanismo Equivalente e Fundo de Garantia de Compensao do Trabalho Módulo 7 - Regime de Contribuio para a Segurana Social (6 horas) Segurana Social Aspetos Gerais do Código Contributivo O Sistema de Segurana Social em Portugal Regimes Contributivos do Sistema Previdencial da Segurana Social Elementos essenciais das Contribuies para a Segurana Social Liquidao das Contribuies Iseno de Contribuies para a Segurana Social Módulo 8 - Impostos e Descontos facultativos ( 3 horas) Impostos Descontos de IRS Tabelas de IRS Descontos Facultativos Módulo 9 - Remunerao Líquida e Emisso de Recibos (6 horas) Remunerao Líquida Como se calcula a remunerao líquida Tabelas de IRS Cálculo da Remunerao Líquida Exemplo prático Emisso de Recibos Recibo de vencimento: o que é e como criar O que é um recibo de vencimento Etapas a considerar que deve conter um recibo de vencimento O que contém um Recibo de Vencimento Rendimentos Descontos Líquido a receber Entrega da folha de pagamento Módulo 10 - Diferena entre Remunerao e Retribuio (3 horas) Retribuio Retribuio base e prestaes suplementares Modalidades de retribuio Outras formas de retribuio Remunerao Remunerao base ilíquida Diferena entre Remunerao base ilíquida e salário ilíquido Módulo 11 - Pagamento de remuneraes (6 horas) Pagamento de Remuneraes Recibo de Vencimento O que deve constar no Recibo de Vencimento? Emisso do recibo de vencimento Obrigatoriedade do Recibo de Vencimento Instrues para processamento do Recibo de Vencimento Inserir funcionário Inserir Códigos de Rendimentos Inserir Código de Faltas ao trabalho Inserir Código de Desconto para Segurana Social Impresso do Recibo de Vencimento 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.
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Curso Especialização em Gestão de Recursos Humanos
890 €
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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/mba-recursos-humanos.php Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Habilitaes mínimas: Licenciatura. Psicólogos, Sociólogos, Gestores de Recursos Humanos, Finalistas de Doutoramento, de Mestrado, d ...Ver mais e Licenciatura, de MBA, de Pós-Graduao ou de Especializao e outros interessados de áreas relacionadas com a gesto de recursos humanos ou que pretendam vir a investir nesta área profissional, titulares do grau de licenciado ou equivalente legal, ou superior. 2. Objetivo Geral A Especializao em Gesto de Recursos Humanos da Cognos pretende formar profissionais gestores de RH estratégicos, com competncias de liderana e, que potenciem o desenvolvimento das pessoas e da organizao, com capacidade de interveno no contexto organizacional de recrutamento e seleo, desenvolvimento pessoal, avaliao e desempenho profissional. 3.Objetivos Específicos Ao concluir a Especializao em Gesto de Recursos Humanos da Cognos, estará preparado(a) para: Desenvolver uma viso estratégica e sistémica da gesto de recursos humanos, compreendendo seu papel fundamental no sucesso da organizao. Dominar as principais práticas e ferramentas de gesto de RH, tais como recrutamento e seleo, formao e desenvolvimento, avaliao de desempenho, gesto de talentos, compensao e benefícios, relaes sindicais e saúde e segurana no trabalho. Liderar equipas de RH de alta performance, motivando e desenvolvendo os colaboradores para alcanarem os objetivos da organizao. Tomar decises estratégicas e assertivas em relao gesto de pessoas, com base em dados e análises. Implementar solues inovadoras para os desafios da gesto de RH, utilizando tecnologias e metodologias modernas. Atuar como um agente de mudana na organizao, promovendo uma cultura de gesto de pessoas focada no desenvolvimento, na alta performance e no bem-estar dos colaboradores. Desenvolver uma sólida rede de contactos com profissionais da área de RH, expandindo as suas oportunidades de carreira. 4. Plano Curricular Módulo 1 - As Técnicas de Recrutamento e Seleo (30 horas) O processo de seleo com base no mapa de competncias Elaborao do perfil de exigncias Principais fontes de recrutamento A conceo do anúncio eficaz A pré-seleo de candidaturas Tipos de entrevista Os testes e provas de seleo Análise e interpretao da informao e a tomada de deciso Acolhimento e Integrao do novo colaborador Módulo 2 - O Direito do Trabalho e os Recursos Humanos (22 horas) O Direito do Trabalho Conceito e fontes O Contrato de Trabalho Noo, elementos essenciais e forma Período experimental Contrato de trabalho a termo O Tempo de Trabalho Tempo de trabalho e período normal de trabalho Adaptabilidade, banco de horas e horário concentrado Iseno do horário de trabalho Períodos de descanso Trabalho noturno Trabalho suplementar Os Feriados, as Férias e as Faltas Regime dos feriados Regime das férias Noo, tipos e efeitos das faltas Cessao do Contrato de Trabalho Caducidade Revogao Denúncia durante o período experimental Despedimento com justa causa subjetiva Despedimento coletivo Despedimento por extino do posto de trabalho Despedimento por inadaptao do trabalhador Denúncia unilateral, resoluo e abandono do trabalho Módulo 3 - Recursos Humanos e Gesto de Competncias (34 horas) As pessoas como recurso estratégico e base de vantagem comparativa sustentável Relaes entre a estratégia organizacional e as políticas de recursos humanos Importncia e limitaes das políticas de recursos humanos Políticas de recursos humanos e cultura organizacional Gesto de recursos humanos e modelo estrutural Conceito de competncias Modelos de competncias Aplicaes dos modelos de competncias s diversas áreas da gesto de recursos humanos Problemas de implementao de modelos de competncias nas empresas portuguesas Módulo 4 - Gesto da Formao (24 horas) Metodologias e técnicas de identificao de necessidades de formao, em funo dos diversos públicos alvo Metodologias e técnicas de conceo de programas de formao (definio de objetivos e conteúdos pedagógicos, recursos e condies de execuo da formao) Metodologias e técnicas de formao adequadas s estratégias definidas Técnicas de utilizao de equipamentos de formao Técnicas de avaliao dos formandos Metodologias e técnicas adequadas para a avaliao da qualidade e eficácia da formao Módulo 5 - Liderana e Gesto de Conflitos (30 horas) Liderana Definio de conceitos Tipos de liderana Motivao nas equipas Elogio e crítica Líder ou liderado Eficácia da liderana Gesto de Conflitos O conflito a as principais orientaes no relacionamento interpessoal A viso tradicional e atual do conflito O conflito intra e interpessoal O conflito organizacional A resoluo de problemas através da administrao de conflitos Módulo 6 - Comunicao Interpessoal e Assertividade (28 horas) Elementos do processo de comunicao Comunicao Verbal e Comunicao No Verbal Barreiras Comunicao Escuta Ativa Atitudes Comunicacionais Assertividade Estratégias para desenvolver a Assertividade Módulo 7 - Inteligncia Emocional (22 horas) As emoes Inteligncia Emocional: conceitos Inteligncia Racional e Inteligncia Emocional A Inteligncia Emocional na Liderana Módulo 8 - Gesto do Tempo e de Equipas de Trabalho (30 horas) Gesto do tempo Planeamento do Tempo Diferenciar tarefas segundo prioridades Agendamento de atividades Construir agenda e registos diários Comunicao eficaz como instrumento da gesto do tempo Bases de uma comunicao eficaz A importncia do trabalho em equipa Definio e alcance de objetivos Gesto de reunies Criatividade nas equipas A importncia da criatividade nas equipas Predominncia dos hemisférios Técnicas para fomentar a criatividade nos indivíduos e nas equipas Gesto de ideias Solues criativas Módulo 9 - Igualdade de Oportunidades (10 horas) Evoluo histórica da igualdade de género História do género feminino no mundo laboral Conceitos de igualdade e no discriminao Legislao de igualdade de género Igualdade de género e responsabilidade social das organizaes Boas práticas em igualdade de género Módulo 10 - Avaliao do Desempenho (10 horas) Definio, Objetivos e Necessidades de Utilizao Implementao O que deve ser avaliado Fatores de avaliao Responsabilidades dos Avaliadores Responsabilidades dos Avaliados Vantagens Dificuldades Módulo 11 - Processamento de Salários (50 horas) Contrato Individual de Trabalho e Desvinculao Laboral Assiduidade e Comisses Outros Abonos Sujeitos ou Isentos de TSU e IRS Abonos Retribuio e Remunerao Remunerao Base, Trabalho Suplementar e Remunerao Bruta Regime de Férias, Feriados e Faltas Mútuo Acordo e Compensao por Caducidade do Contrato Regime de Contribuio para a Segurana Social Impostos e Descontos Facultativos Remunerao Líquida e Emisso de Recibos Diferena entre Remunerao e Retribuio Pagamento de Remuneraes Pagamento de Remuneraes Recibo de Vencimento Instrues para processamento do Recibo de Vencimento Módulo 12 - Projeto Final (60 horas) Elaborao de um projeto no mbito da Gesto de Recursos Humanos, tendo em conta os conteúdos temáticos abordados ao longo das unidades modulares do Curso de Formao Profissional 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.
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Curso de Formação Psicopatologia do Idoso
150 €
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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c_psicopatologia.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Auxiliares de Geriatria, Psicólogos, Sociólogos, Assistentes Sociais, Terapeutas, Técnicos de Interveno Comunitária e potenciais inter ...Ver mais essados na temática. 2. Objetivo Geral No final deste curso, os formandos devero obter um maior conhecimento e compreenso da psicopatologia no adulto idoso. 3. Objetivos Específicos - Identificar as perturbaes mentais no adulto idoso - manifestao clínica e diagnóstico diferencial; - Identificar e aplicar estratégias de interveno psicossocial no adulto idoso com patologia mental; - Aplicar técnicas de animao com o adulto idoso doente. 4. Saídas Profissionais Insero em equipas técnicas de trabalho social na área da Gerontologia (ex: centros de dia, lares, empresas de apoio ao domicílio, etc) e equipas clínicas na área da saúde. 5. Plano Curricular Módulo 1 - Perturbaes Mentais no Adulto Idoso - Manifestao clínica e diagnóstico diferencial (16 horas) Conceito de envelhecimento Demncia Perfil cognitivo-comportamental Défice Cognitivo ligeiro Doena de Alzheimer Perturbaes de Ansiedade Perturbao Cognitiva: Delirium Perturbao do estado de nimo: Depresso Perturbao Síndrome de Diógenes Módulo 2 - Modelos de Interveno Psicossocial no Adulto Idosos com Patologia Mental (10 horas) Psicoterapia Modelos de Interveno Psicossociais Cognitivo-comportamental Terapia interpessoal Terapia de Grupo Terapia Familiar Biblioterapia Planos de Interveno Módulo 3 - Técnicas de Animao com o Idos Doente Mental (8 horas) Animao Planificao de Atividades de Animao Técnicas de Animao com idosos com doena mental Estimulao Cognitiva Atividades Módulo 4 - Análise e discusso de casos (6 horas) Apresentao e análise de casos clínicos 6. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.
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Curso de Formação Power BI - Nível 2 - Intermédio
350 €
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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/powerbi2.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Diretores, Gestores, Planners, Informáticos, responsáveis pela gesto, planeamento ou logística. Outros destinatários que pretendam especializa ...Ver mais r-se neste tema, ou, iniciar uma carreira profissional relacionada 2. Objetivo Geral Conhecer Modelos de dados com múltiplas tabelas; Aplicar Inteligncia de Tempo. 3. Objetivos Específicos Gerir Tabelas Planas e Modelos de Tabelas Facto e Dimenso; Conhecer conceitos de Chaves Primárias e Estrangeiras; Compreender os relacionamentos e seus tipos; Aplicar Inteligncia de Tempo Tabelas Calendário; Utilizar Parmetros e Grupos de Cálculo. 4. Plano Curricular Módulo 1 - Nível 2 - Intermédio (20 horas) Visuais no-nativos; o Parmetros comuns e de Campo; Grupos de Cálculo; Cálculos Visuais; Modelo de dados, agrupar tabelas de informao, chaves primárias e secundárias / estrangeiras, criar ligaes entre tabelas; Funes e fórmulas DAX (Data Analysis eXpressions); Noes de Time Intelligence e suas derivaes; Ordenaes atípicas; Conceito de contextos na exibio de dados; Publicao no Power Bi Service. 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.
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Curso de Formação Power BI - Nível 1 - Inicial
310 €
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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/powerbi1.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Diretores, Gestores, Planners, Informáticos, responsáveis pela gesto, planeamento ou logística. Outros destinatários que pretendam especializa ...Ver mais r-se neste tema, ou, iniciar uma carreira profissional relacionada 2. Objetivo Geral Conhecer e utilizar correctamente o editor POWER BI Desktop; Realizar operaes de ETL no Power Query 3. Objetivos Específicos Transformar dados com estrutura inadequada análise no Power BI; Conceber dashboards e outras ferramentas de análise; Realizar análise estatística de dados; Aceder e transformar dados externos de várias origens; Consolidar dados de diferentes tabelas; Obter noes básicas de M e DAX; Gerir indicadores de desempenho (métricas ou KPI). 4. Plano Curricular Módulo 1 - Nível 1 - Inicial (20 horas) Instalar Power BI Desktop a partir da Microsoft Store; Ambiente de trabalho e Visualizaes; Relatórios e Dashboards; Obteno de dados externos para Power BI; Transformao e agregao de dados; Tratamento de Dados Power Query e suas vantagens; Consolidar várias fontes de informao; Limpeza e filtragem de dados; Transformao automática de texto, números e datas; Colunas calculadas, Colunas condicionais e Medidas; Elementos de visualizao (gráficos, cartes, medidas, tabelas, ); Principais funes M e DAX (IF, AND, OR, ...); Operadores lógicos. 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.
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Curso de Especialização em E-Commerce
980 €
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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/mba-ecommerce.php Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Habilitaes mínimas: Licenciatura. Profissionais das áreas de Gesto de Empresas, Informática, Comércio, Marketing e Marketing Digital, Com ...Ver mais unicao e Publicidade. Finalistas de Doutoramento, de Mestrado, de Licenciatura, de MBA, de Pós-Graduao ou de Especializao nas áreas indicadas. Outros profissionais e empreendedores interessados, com habilitaes mínimas de Bacharelato ou Licenciatura que pretendam vir a investir profissionalmente na área de e-Commerce. 2. Objetivo Geral Tornar-se especialista na gesto de negócios online, dando-lhe a capacidade e competncia de liderar e potenciar o sucesso de lojas virtuais num mercado em constante evoluo. Através de um programa abrangente e prático, irá desenvolver conhecimentos necessários para dominar todas as etapas do e-commerce, desde o planeamento estratégico até implementao, tomando decises assertivas baseadas em dados, impulsionando o crescimento do negócio e destacando-se como líder no mercado. O curso de e-Commerce da Cognos fornece-lhe as ferramentas para superar os desafios do e-Commerce moderno, garantindo a sua competitividade e sucesso no mercado digital. 3.Objetivos Específicos Ao concluir a Especializao em e-Commerce da Cognos, ficará apto para: Desenvolver uma viso estratégica e abrangente do e-commerce: Compreender os principais conceitos, modelos de negócios e tendncias do mercado de e-commerce, possibilitando a tomada de decises estratégicas e a implementao de aes eficazes para o sucesso do negócio online. Dominar as ferramentas e técnicas de gesto de um negócio online: Aprender a gerir os diversos aspetos de um negócio de e-commerce, desde a criao e gesto da loja virtual até a logística, marketing, atendimento ao cliente e análise de dados. Liderar e motivar equipas de e-commerce: Desenvolver as competncias necessárias para liderar e motivar equipas de e-commerce, construindo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo que impulsione o crescimento do negócio. Tomar decises baseadas em dados: Aprender a recolher, analisar e interpretar dados de e-commerce para tomar decises estratégicas e otimizar o desempenho do negócio online. Criar e implementar estratégias de marketing digital eficazes: Desenvolver os conhecimentos necessários para criar e implementar campanhas de marketing digital eficientes que atraiam novos clientes, fidelizem os existentes e aumentem as vendas online. Dominar as técnicas de SEO e SEM: Aprender a otimizar a loja virtual para os mecanismos de busca e, a utilizar ferramentas de marketing de busca para aumentar a visibilidade do negócio online. Gerir a logística e a cadeia de distribuio de e-commerce: Gerir a logística e a cadeia de distribuio de um negócio online de forma eficiente, garantindo a entrega dos produtos aos clientes no prazo e nas condies adequadas. Oferecer um atendimento ao cliente de alta qualidade: Aprender as melhores práticas para oferecer um atendimento ao cliente de alta qualidade num negócio de e-commerce, fidelizando o cliente e construindo uma reputao positiva para a marca. Manter-se atualizado sobre as últimas tendncias do e-commerce: Desenvolver a capacidade de se manter atualizado sobre as últimas tendncias do mercado de e-commerce, adaptando o negócio s novas tecnologias e s exigncias dos consumidores. Desenvolver uma viso estratégica e abrangente do e-commerce: Compreender os principais conceitos, modelos de negócios e tendncias do mercado de e-commerce, possibilitando a tomada de decises estratégicas e a implementao de aes eficazes para o sucesso do negócio online. Dominar as ferramentas e técnicas de gesto de um negócio online: Aprender a gerir os diversos aspetos de um negócio de e-commerce, desde a criao e gesto da loja virtual até a logística, marketing, atendimento ao cliente e análise de dados. Liderar e motivar equipas de e-commerce: Desenvolver as competncias necessárias para liderar e motivar equipas de e-commerce, construindo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo que impulsione o crescimento do negócio. Tomar decises baseadas em dados: Aprender a recolher, analisar e interpretar dados de e-commerce para tomar decises estratégicas e otimizar o desempenho do negócio online. Criar e implementar estratégias de marketing digital eficazes: Desenvolver os conhecimentos necessários para criar e implementar campanhas de marketing digital eficientes que atraiam novos clientes, fidelizem os existentes e aumentem as vendas online. Dominar as técnicas de SEO e SEM: Aprender a otimizar a loja virtual para os mecanismos de busca e, a utilizar ferramentas de marketing de busca para aumentar a visibilidade do negócio online. Gerir a logística e a cadeia de distribuio de e-commerce: Gerir a logística e a cadeia de distribuio de um negócio online de forma eficiente, garantindo a entrega dos produtos aos clientes no prazo e nas condies adequadas. Oferecer um atendimento ao cliente de alta qualidade: Aprender as melhores práticas para oferecer um atendimento ao cliente de alta qualidade num negócio de e-commerce, fidelizando o cliente e construindo uma reputao positiva para a marca. Manter-se atualizado sobre as últimas tendncias do e-commerce: Desenvolver a capacidade de se manter atualizado sobre as últimas tendncias do mercado de e-commerce, adaptando o negócio s novas tecnologias e s exigncias dos consumidores. 4. Saídas Profissionais Ao concluir a Especializao em e-Commerce com aproveitamento, poderá desempenhar funes de: - Responsável pelo Canal Digital - Executivo de Contas Online - Técnico de Marketing Online - Diretor de e-Commerce - Consultor SEO (Search Engine Optimization) - Gestor de Vendas Online - Consultor em e-Commerce - Profissional Liberal que pretenda implementar uma estratégia de e-Commerce para o seu negócio 5. Plano Curricular Módulo 1 - Fundamentos de e-commerce (20 horas) Fundamentos de e-Commerce E-commerce VS Comércio tradicional Importncia do e-commerce nos dias de hoje Como desenhar um plano de e-Commerce O novo consumidor digital E-Marketing Módulo 2 - Como desenhar um plano de negócio em e-commerce (40 horas) O que é um plano de negócio em e-commerce? Objetivo do plano de negócios O desenho dos processos de e-commerce O plano de negócios passo a passo Módulo 3 - Converso da sua empresa para o modelo digital (50 horas) Conceito de transformao digital A transformao digital e os seus impactos na sociedade A transformao digital e a gerao Z A transformao digital e o progresso tecnológico Habilidades internas VERSUS especialistas externos Tendncias da transformao digital A transformao digital no marketing Como implementar a transformao digital: o processo passo a passo Módulo 4 - e-Commerce Analytics: Dos dados s decises (30 horas) Marketing digital por dados é tendncia? Visual Analytics e Business Intelligence as pessoas no centro das decises Google Analytics Módulo 5 - Plataformas de negócio online (45 horas) Como escolher a melhor plataforma de e-commerce para sua operao? Antes de escolher a plataforma de e-commerce, confira estes 12 requisitos Qual plataforma de e-commerce devo utilizar? Alguns critérios para prestar ateno quando escolher a sua Plataforma de e-Commerce Módulo 6 - Competncias de gesto (45 horas) Características do Grupo Humano Organizao Algumas abordagens sociológicas das Organizaes Modelos tradicionais de Gesto Novos Modelos de Gesto Modelo Japons Modelo Just-in-Time / Toyota Modelo de Administrao Participativa Modelo de Administrao Empreendedora Modelo de Administrao Holística Modelos Emergentes Empresa virtual Modelo Quntico Módulo 7 - Comércio internacional (50 horas) Comércio Internacional - introduo A rota da Seda Teorias e Modelos do comércio internacional Regulamentao do comércio internacional Lista de organismos governamentais com estudos sobre o comércio Internacional por país GlobalTrade Balana Comercial Porque é a globalizao importante para os gestores? Globalizao versus Regionalizao escala mundial Formas de regionalizao O sucesso das pequenas e médias empresas (PME) num mundo plano Incoterms: principais características O ambiente económico mundial após a OMC (Organizao Mundial do Comércio) Prepare-se para trabalhar lá fora Mentalidade de silo, incompatível com empresas internacionais Somos empreendedores? Distribuio e logística: importncia no comércio internacional Que Países escolher para localizar unidades produtivas? O que é a dupla tributao internacional? O International Accounting Standards Board (IASB) e as Normas Internacionais de Contabilidade (NIC) Como preparar a internacionalizao de uma empresa Formas de entrada em mercados estrangeiros Módulo 8 - Economia e finanas empresariais (50 horas) O Ciclo do Dinheiro nas Empresas Os riscos no ciclo do dinheiro nas empresas Funes do Departamento Financeiro Gesto de Tesouraria Gesto de Riscos Financeiros Relaes com Investidores Relao entre Risco e Retorno Demonstraes financeiras Balano Demonstrao de resultados Demonstrao de fluxos de caixa O que é a alavancagem? O que so ativos? Instrumentos Financeiros Fontes de Informao Financeira O balano A demonstrao de resultados A demonstrao de fluxos de caixa KPI Key Performance Indicators Balanced Scorecard Rácios de Rentabilidade Rentabilidade do Ativo (ROA) Rentabilidade dos Capitais Próprios (ROE) Rácios de Liquidez O ciclo operacional de tesouraria Os juros, os impostos e os dividendos As atividades de financiamento As atividades de investimento Rácio de liquidez geral Rácio de liquidez reduzida Rácio de liquidez imediata Rácios de Funcionamento Prazo médio de recebimentos Prazo médio de pagamentos Tempo médio de durao das existncias Rácios Financeiros O impacto da alavancagem financeira na rentabilidade dos capitais próprios O rácio debt to equity Rácio de autonomia financeira Rácios de Avaliao de Empresas Valor nominal das aes Valor contabilístico Valor de mercado Price-to-book value Earnings per share (EPS) Price-to-earnings ratio (PER) Price-to-cash flow (PCF) Dividend yield Cálculo e Análise do Cash-Flow Avaliao de Empresas Fundo de Maneio Uma análise mais pormenorizada da Margem Bruta O que é o EVA (Economic Value Added)? Módulo 9 - Riscos e oportunidades (80 horas) Gesto de risco: um passo de cada vez Qual é a relao entre risco e retorno? A diversificao e a reduo do risco do investidor financeiro A gesto do risco no processo de planeamento estratégico Aprender a Investir Forex crosses: mais risco e mais oportunidades Aprender com os grandes investidores O sucesso das pequenas empresas implica saber gerir o risco O que é o Risco Sistemático? Como recuperar uma empresa em dificuldades Como é que se cria rendimento passivo? Implemente um plano de reduo de custos na sua empresa Os prós e contras do empreendedorismo Quer comprar um negócio? Analise os riscos e oportunidades associados O trabalhador do conhecimento e o aproveitar de oportunidades Explorar oportunidades e inovar Como gerar sistematicamente novas oportunidades de negócio A análise SWOT e o processo de planeamento estratégico Dez tendncias importantes para as PMEs Controlar riscos e aproveitar oportunidades O comportamento do consumidor: necessidades, motivaes e personalidade Como inovar durante alturas de crise Fazer networking é importante Oportunidades: Liderana no Feminino Porque é que a inovao de cima para baixo é difícil? Existem de facto fatores de risco? Módulo 10 - Shipping: Logística (20 horas) História A Logística organizacional integrada Formao profissional na área da logística Drop shipping Anticipatory Shipping: O caso AMAZON Logística: um dos fatores-chave para o sucesso de um e-commerce Módulo 11 - Forecast de vendas (30 horas) Business Intelligence e pipeline Business Intelligence no forecast Business Intelligence e dashboards customizados Business Intelligence e a análise de dados A importncia de tratar os dados para transformá-los em insights de negócios Módulo 12 - Social media e redes sociais (30 horas) Evoluo da WEB (1.0 | 2.0 | 3.0) Web 2.0 A WEB 2.0 no ambiente empresarial WEB 3.0 - Web Semntica ou Web de Dados Do Utilizador 1.0 ao Utilizador 2.0 Os novos papeis do consumidor: Prosumer e Crossumer Social Media Particularidades do Social Media O Grande Potencial Dos Social Media Social Media e Networking Social Media e a Empresa Áreas Chave dos Social Media Orientaes para realizar uma Estratégia de Marketing Online Tendncias dos Meios Sociais Redes Sociais A Importncia das Redes Sociais Deve uma empresa estar nas redes sociais? Microblogs (Twitter) Facebook Linkedin Instagram Youtube Slideshare GOOGLE+ Pinterest Plataformas de Geolocalizao Plataformas de Conversao em Tempo Real Outras redes Sociais Marcadores Sociais Difusores de Notícias Plataformas Para Criar Redes Sociais Analítica para Social Media Indicadores do Social Media e o Retorno do Investimento O ROI do Social Media Mobile Marketing Módulo 13 - SEO - motores de busca (40 horas) SEO e SEM Publicidade Digital A Publicidade na Internet Search Engine Marketing Marketing em Motores de Busca Definio de SEO ou posicionamento natural Princípios do SEO (Search Engine Optimization) Definir a Estratégia de Posicionamento SEO para Dispositivos Móveis Social + Local + Mobile (SoLoMo) Tirar partido de uma Conta Adwords Análise de Resultados CPCs, CTRs e Custo Por Converso Funcionalidades do Google Analytics SMO SMO versus SEO Regras do SMO Ferramentas de gesto do SMO Módulo 14 - Marketing de conteúdos (30 horas) Marketing de Conteúdo Webwriting Especificidades da escrita para a web Marketing de Conteúdos Vantagens e Possibilidades do Marketing de Conteúdos Como Elaborar um Plano de Marketing de Conteúdos Modelos de Negócio e Marketing de Conteúdos Hipertexto Link Building Como conseguir links? A identidade da marca nos suportes digitais Identidade da Marca Estratégia de meios digitais Fases do Plano de Comunicao Pressupostos para o Plano de Comunicao Planeamento de Conteúdos Elaborao de Um Plano de Comunicao em Social Media Estratégias de Marketing ORM (Online Reputation Management) Gesto da reputao online Cinco princípios básicos a considerar na gesto da reputao online Tipologia de públicos e utilizadores Porta Voz na Internet Marketing Relacional no ambiente Digital Boas práticas Más práticas Escrever para vários formatos online Como é o Leitor Digital? Como escrever textos que vendem? Princípios para a redao de títulos Banner Palavras com Interesse e Palavras sem Interesse Landing Page Os Blogs e a imagem de marca Porqu um Blog? Redes Sociais Estrutura do site e as palavras chave Storytelling A arte de contar histórias e o Marketing O marketing Storytelling como estratégia de comunicao Características do Marketing Storytelling Estratégias no Marketing Storytelling Características de uma boa história de Marketing Storytelling Fundamentos de uma boa campanha de marketing Módulo 15 - Como criar um plano de marketing (40 horas) Planeamento de Marketing Conceitos de Marketing Evoluo Cronológica do Marketing - 5 Fases Planeamento O Papel do Marketing Diagnóstico de Marketing Análise da Situao Interna Análise da Situao Externa Análise SWOT Definio de Objetivos Importncia da Definio de Objetivos Objetivos e Metas Critérios de Definio de Objetivos Objetivos de Marketing Fatores Críticos de Sucesso Estratégias de Marketing Estratégia de Marketing Orientada para o Cliente Segmentao de Mercado Mercado-Alvo Diferenciao de Mercado e Posicionamento Plano de Ao Mix de Marketing Controlo do Plano Módulo 16 - Marketing internacional (40 horas) Marketing Internacional Comércio Internacional Seleo de Mercados Segmentao de Mercados Estratégias de Marketing Internacional Formas de Acesso aos Mercados Internacionais O Preo no Mix Internacional Plano de Marketing Internacional Marketing Internacional e a Internet Módulo 17 - Compreender o seu público: Como conduzir o comportamento do cliente online (20 horas) Comportamento do Consumidor Comportamento de Deciso de Compra Etapas do Processo de Compra Redesign Necessidades e Desejos Teoria das Necessidades de Maslow Fatores que influenciam o comportamento de compra Intervenientes no Processo de Compra Modelo AIDA O Novo Consumidor O Marketing e o Processo de Deciso de Compra Estímulos de Marketing e a Deciso de Compra O Comércio Eletrónico Comportamento do consumidor online Fatores diferenciadores entre consumidores Modelo de Aceitao de Compras Online (OSAM) Principais fatores influenciadores das compras online Módulo 18 - Comunicao e imagem (25 horas) Comunicao Publicidade Tipos de Publicidade Publicidade adaptada natureza da Empresa Decises de base para uma campanha publicitária Oramento de Publicidade Relaes Públicas Marketing Direto Marketing Indireto Módulo 19 - Projeto final (80 horas) Elaborao de um projeto no mbito do e-Commerce, tendo em conta os conteúdos temáticos abordados ao longo das unidades modulares do Curso de Formao Profissional 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.
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Curso de Formação Cuidados Continuados Integrados

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Curso de Formao Cuidados Continuados Integrados (Organizao e Gesto) INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c_cuidados_continuados.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Psicólogos, Enfermeiros, Médicos, Assistentes Sociais, Educ ...Ver mais adores Sociais e Terapeutas (Fisioterapeutas, Terapeutas da fala e Terapeutas ocupacionais), Gerontólogos e outras formaes académicas relacionadas com as áreas da saúde, biologia e cincias do comportamento. Outros profissionais auxiliares de saúde de equipas multidisciplinares. 2. Objetivo Geral No final deste curso, os formandos devero ser capazes de adquirir conhecimentos teórico - práticos que lhes possibilitam exercer funes em servios de saúde de cuidados continuados integrados. 3. Objetivos Específicos - Compreender a importncia da prática dos cuidados continuados, tendo em conta a promoo da autonomia e da dignidade do doente/utente; - Conhecer o enquadramento concetual da rede nacional de cuidados continuados integrados; - Identificar as tipologias e caraterísticas da rede de cuidados continuados; - Compreender a importncia da organizao dos servios dos cuidados continuados e respetiva coordenao; - Compreender e aplicar os princípios chave da organizao e gesto de equipas, ao nível dos cuidados continuados integrados. 4. Plano Curricular Módulo 1 - Contextualizao e princípios dos Cuidados Continuados e Paliativos (10 horas) Cuidados Continuados e os Sistemas de Saúde Conceito de cuidados continuados e continuidade de cuidados Modelo de rede de cuidados continuados Do modelo clássico ao modelo associativo/integrador dos cuidados O cuidado integral da pessoa A promoo da autonomia e da dignidade do doente O papel da família A interveno multidisciplinar - Noes gerais Módulo 2 - Organizao e Gesto dos Servios de Cuidados Continuados Integrados no Sistema de Saúde (15 horas) Enquadramento conceptual da RNCCI A rede de cuidados continuados em Portugal Tipologia e características da rede Organizao de servios em cuidados continuados integrados Coordenao e funcionamento das unidades de RNCCI Módulo 3 - Equipas multidisciplinares nos Servios de Cuidados Continuados Integrados (15 horas) Filosofia dos cuidados continuados em saúde Papel dos cuidadores: abordagem multidisciplinar Papel do médico de família na equipa de saúde Organizao e gesto de equipas: liderana, gesto de conflitos e coordenao 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.
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Curso de Formação Relatórios Psicológicos
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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c_relatorios_psicologicos.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Habilitaes mínimas: Licenciatura. Estudantes de Psicologia e Psicólogos. 2. Objetivo Geral No final do curso, os formandos d ...Ver mais evero adquirir conhecimentos e competncias técnicas que lhes permitam elaborar relatórios de avaliao psicológica. 3. Objetivos Específicos - Conhecer os vários tipos e níveis de elaborao dos relatórios de avaliao psicológica; - Compreender de que forma um relatório de avaliao psicológica influencia quem o l; - Estruturar um relatório de avaliao psicológica; - Saber como agir no momento de devolver um relatório de avaliao psicológica ao paciente. 4. Plano Curricular Módulo 1 - Avaliao Psicológica e Relatórios de Avaliao Psicológica (10 horas) Avaliao Psicológica Quem realiza? Qual o objetivo? Em que situaes é fundamental? Como é realizada? Relatórios de Avaliao Psicológica Módulo 2 - Elaborao de Relatórios de Avaliao Psicológica (5 horas) Análise pormenorizada da Estrutura de um Relatório Psicológico Módulo 3 - Relatórios de Avaliao Psicológica na prática (5 horas) Instrumentos de Avaliao Psicológica utilizados na Avaliao de Crianas e Jovens 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.
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Curso de Formação Modelos de Gestão
180 €
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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c_modelos_gestao.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários -Empreendedores atuais e potenciais; - Executivos de PMEs; - Professores de Gesto e Economia; - Gestores e empresários; - Estudant ...Ver mais es do ensino médio e superior; - Outros potenciais interessados que pretendam adquirir conhecimentos nesta área. 2. Objetivo Geral No final deste curso, os formandos devero adquirir competncias que lhes permitam pensar estrategicamente compreendendo os diferentes Modelos de Gesto, maximizando os seus resultados e, a gesto dos seus negócios ou a sua insero no meio empresarial. 3. Objetivos Específicos - Compreender o grupo humano organizao e as abordagens sociológicas das organizaes; - Distinguir entre os modelos tradicionais de gesto, dos modelos novos e emergentes; - Conhecer de forma detalhada os Modelos de Gesto usados na atualidade. 4. Plano Curricular Módulo 1 - Características de Grupo Humano Organizao (7 horas) Enquadramento teórico Definio de Organizao Módulo 2 - Abordagens Sociológicas das Organizaes (7 horas) Revoluo Industrial Teoria da Administrao Escola da Administrao Científica Módulo 3 - Modelos tradicionais de Gesto (12 horas) A Administrao Científica Princípios de Administrao Científica Módulo 4 - Novos Modelos de Gesto (12 horas) Modelo Japons Modelo Just-in-Time / Toyota Modelo de Administrao Participativa Modelo de Administrao Empreendedora Modelo de Administrao Holística Módulo 5 - Modelos Emergentes (12 horas) Empresa virtual Modelo Quntico 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.
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Curso de Formação Métricas de Marketing e ROI
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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c-metricas-marketing.php Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Empreendedores atuais e potenciais, Executivos de PMEs, Gestores e empresários, Comerciantes, Vendedores, Estudantes do ensino médi ...Ver mais o e superior. Profissionais que atuam ou queiram ingressar nas áreas comerciais, comunicao e marketing. Outros potenciais interessados que pretendem adquirir conhecimentos nesta área de formao. 2. Objetivo Geral No final deste curso, os formandos devero adquirir conhecimentos sobre como se pode medir a eficácia do plano de marketing e porque é importante para a empresa analisar os resultados e implementar medidas corretivas. 3. Objetivos Específicos - Identificar métricas gerais da área e da gesto de marketing; - Identificar métricas de mercado, marca e clientes; - Quais as métricas a analisar nas varáveis do marketing-mix (produto, preo, distribuio e comunicao; - Conhecer algumas métricas dentro da área do marketing digital. 4. Plano Curricular Módulo 1 - Métricas gerais da área de Marketing (10 horas) Algumas consideraes sobre métricas de marketing Métrica de rentabilidade da área de marketing Métrica de eficincia da área de marketing Métrica de eficácia da área de marketing Métrica de atividade da área de marketing Métricas de qualidade Satisfao de clientes Atendimento e ateno ao cliente Servio pós-venda Métricas de cumprimento do plano e das atividades de marketing Desenvolvimento efetivo das aes de marketing Rentabilidade das aes do plano de marketing Eficincia das aes do plano de marketing Eficácia das aes do plano de marketing Módulo 2 - Métricas de Mercado, de Marca e de Clientes (15 horas) Matriz BCG e métricas de mercado Quota de mercado Quota de mercado num segmento Quota de mercado relativa Concentrao do mercado Penetrao de mercado Indicadores de cliente Eficincia e eficácia de clientes Rentabilidade do cliente Aquisio de clientes Fidelizao Satisfao do cliente Reteno de clientes e Churn Rate Valor do cliente Funcionamento do atendimento ao cliente O valor da marca Indicadores básicos do valor da marca Reconhecimento da marca em funo das vendas (unidades e valor) Outros métodos de Diferentes métodos de avaliao de marca Módulo 3 - Métricas de Produto e Preo (8 horas) Margem bruta Rácio CV Rentabilidade do produto Eficincia de produto Eficácia do produto Ponto morto de vendas Contribuio e aceitao de produtos Grau de aceitao Desenvolvimento de novos produtos Crescimento anual Clientes por produto Preo relativo Testes de produto Penetrao de novos produtos Canibalizao Módulo 4 - Métrica sde Distribuio e Vendas (12 horas) Estratégias de marketing derivadas da gesto por categorias ROI, eficincia e eficácia do sistema de distribuio Cobertura da distribuio Peso do canal de distribuio Quota no canal de distribuio Métricas de merchandising Disponibilidade dos produtos Análise de stocks Métricas de logística Índices e rotao do inventário Métricas gerais das vendas Margem de contribuio das vendas Eficincia das vendas Eficácia das vendas Custos por visita Novos clientes Custo da fora de vendas Esforo das equipas de vendas Métricas operacionais das vendas Média de visitas Tempo de vendas por visita Visitas efetivas Vendas efetuadas por visita Custos por visita Novos clientes Módulo 5 - Métricas de Comunicao e Promoo (3 horas) GRP Custo por GRP Quota de investimento ou notoriedade Penetrao do meio utilizado Share of spending (SOS) e Share of voice (SOV) Eficincia das relaes públicas Eficácia da publicidade Promoes Módulo 6 - Métricas de Marketing Digital (2 horas) Click Through Rate (CTR) Taxa de rejeio (bounce rate) Taxa de converso (conversion rate) Rácio de utilizadores novos/recorrentes Percentagens de interesse Volume de Visitantes Comprometidos (Committed Visitor Volume) Custo por Visita (Cost Per Visit CPV) Receitas por Visita (Average Revenue per Visit ARV) Rácio de Pedidos por Visita (Order Conversion Rate OCR) Valor Médio da Venda (Average Order Value AVG) Custo por Pedido (CPP) Margem por pedido (CON) ROI em Marketing Digital 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.
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Curso de Especialização

890 €
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Curso de Especializao em Gesto de Centros e Servios Sociais INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/p_gestao_ipss.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Habilitaes mínimas: Licenciatura. Habilitaes superiores nas áreas das Cinci ...Ver mais as Sociais e Humanas e nas áreas da Gesto. Finalistas de Doutoramento, de Mestrado, de Licenciatura, de MBA, de Pós-Graduao ou de Especializao nas áreas indicadas. Outros Licenciados interessados que pretendam investir profissionalmente no sector das instituies sociais. 2. Objetivo Geral No final deste curso, os formandos devero abordar de modo aprofundado, as principais questes inerentes gesto de centros e servios sociais. Proporcionar aos participantes condies de atualizao, enriquecimento e aprofundamento de conhecimentos teóricos e práticos capazes de ampliar a sua compreenso e capacidade de interveno ao nível da gesto estratégica e planeamento das instituies de mbito social e solidariedade social. 3. Objetivos Específicos - Demonstrar competncias pessoais e conhecimentos técnicos que serviro para a atuao junto de instituies sociais; - Conhecer os principais programas de apoio nacionais e comunitários no mbito social; - Compreender os princípios de gesto e direo de instituies sociais; - Conhecer o contexto normativo em que se inserem os servios sociais; - Adquirir competncias ao nível da gesto de recursos humanos; - Conhecer o processo de implementao de um sistema de higiene, saúde e segurana; - Conhecer o processo de implementao de um sistema de qualidade; - Aplicar técnicas de marketing úteis para potenciar as atividades desenvolvidas pelas instituies sociais; - Interpretar e discutir bibliografia científica relevante para a área do curso 4. Plano Curricular Módulo 1 - O terceiro setor e os desafios da incluso social (16 horas) Terceiro Setor um conceito e uma problemática A Emergncia das iniciativas e experincias revolucionárias no século XIX A Institucionalizao das organizaes em ramos jurídicos distintos, na viragem para o século XX O período de sinergia entre Estado e Mercado e a instrumentalizao das organizaes A renovao das organizaes do Terceiro Setor nos últimos 30 anos e a configurao heterogénea e difusa na viragem para o século XXI Características e Desafios do Terceiro Setor A Economia social e solidária O setor das organizaes no lucrativas ou voluntárias Consideraes sobre a Incluso Social Módulo 2 - Programas nacionais e comunitários de apoio a nível social (20 horas) O Desenvolvimento Local como nova abordagem estratégica para o Crescimento, Competitividade e Emprego A Evoluo do debate nacional nas suas componentes política, económica e social Competncias institucionais de interveno: Unio Europeia, Estados Membros, Regies e Autarquias, Empresas e Associaes Características dominantes das iniciativas/programas O papel do CES Módulo 3 - Gesto de recursos humanos (20 horas) Gesto de Recursos Humanos Passado e presente da Gesto de Recursos Humanos Caracterizao dos Recursos Humanos Módulo 4 - Implementao de sistemas integrados de higiene, saúde e segurana no trabalho (22 horas) Os riscos que rodeiam o posto de trabalho Riscos físicos Riscos químicos Riscos biológicos Os riscos ergonómicos Avaliao de riscos Elementos chave de uma avaliao de riscos Registar a Avaliao Métodos de Avaliaes de Risco Acidente de Trabalho Doena profissional Preveno das doenas profissionais Módulo 5 - Gesto da qualidade (24 horas) Introduo qualidade Objetivos e princípios básicos da qualidade Eficincia/ Eficácia na resposta s necessidades do cliente. Satisfao das pessoas na organizao Os custos da no qualidade A implementao da Qualidade - Sistemas de Qualidade. Manual da Qualidade e documentao de apoio Motivao para a qualidade A melhoria contínua Formao e informao Educao contínua e desenvolvimento da qualidade Clarificar o papel dos colaboradores sobre: Procedimentos Reclamaes/sugestes Impressos Satisfao do cliente O papel do profissional na avaliao da qualidade e melhoria contínua Monitorizao/ medio dos processos Monitorizao/ medio da qualidade do produto/ servio Melhoria contínua: Aes corretivas e preventivas, controlo/ auditoria interna Módulo 6 - Gesto empresarial (24 horas) Características do Grupo Humano Organizao Algumas abordagens sociológicas das Organizaes Modelos tradicionais de Gesto A Administrao Científica Novos Modelos de Gesto Modelo Japons Modelo Just-in-Time / Toyota Modelo de Administrao Participativa Modelo de Administrao Empreendedora Modelo de Administrao Holística Modelos Emergentes Empresa virtual Modelo Quntico Módulo 7 - Marketing (22 horas) Marketing vs Publicidade: Qual é a diferena Definio de Publicidade Definio de Marketing Criar uma imagem corporativa Equidade da marca Os benefícios de uma marca Criao de uma campanha de Publicidade Retargeting O que é o Retargeting Potencial no Retargeting Criao de um Logo O que atrai os clientes O poder do logo marca Características de uma estratégia de Branding sólida Responsabilidade Coerncia Personalidade da logo marca Marketing: A diferena entre comprar e vender Marketing estratégico O marketing de produtos vs a gesto de produtos Gesto do Produto Marketing do Produto Porque é o planeamento de marketing essencial Dicas para traar um plano de marketing Implementar o plano de marketing Marketing Mix O que é marketing mix Os quatro principais domínios do marketing mix Os quatro Cs no marketing mix Benefício da otimizao do marketing mix para um melhor retorno financeiro Como selecionar o melhor marketing mix, os prós, os contras, e dicas para divulgar uma empresa Marketing Social Os 8 Componentes essenciais do social marketing Web Marketing Estratégias de Marketing Online para uma empresa ser bem sucedida Tendncias do Marketing na Internet Marketing Político Vantagens e desvantagens do Marketing na Internet Digital Marketing Existem duas formas de digital marketing, com as respetivas vantagens e desvantagens Digital Marketing e Multi-Channel Communications (vários canais de comunicao) Lista dos 30 termos mais usados no marketing digital O que fazer se a sua campanha de marketing falhar Ferramentas de Marketing para negócios baseados em Casa Seguidamente, abordaremos dez maneiras possíveis de publicitar o seu negócio, sem despender de muito dinheiro Software de email marketing para envio das campanhas de email Como enviar o email marketing Como definir o oramento de Publicidade Importncia da Comunicao nos Negócios Comunicao em Marketing Trade Marketing Métodos de Trade Marketing O Trade Marketing permite realizar as seguintes tarefas Módulo 8 - Direitos de cidadania, políticas e legislao social (16 horas) Direitos Humanos, Igualdade e Cidadania Importncia e dimenses da cidadania Políticas Sociais Respostas sociais, Apoios sociais e Programas Legislao Social Evoluo do sistema de Segurana Social Lei de Bases da Segurana Social Legislao social (relevante) recente Módulo 9 - Direitos do trabalho e das empresas (16 horas) Introduo O Direito e a atividade empresarial Os diversos ramos do Direito com implicaes nas empresas O Direito do Trabalho para Empresas Direito do trabalho Conceito e fontes O Contrato de Trabalho Noo e elementos essenciais A retribuio Os sujeitos Forma Período experimental Contrato de trabalho a termo O Tempo de Trabalho Tempo de trabalho e período normal de trabalho Períodos de descanso Os Feriados, as Férias e as Faltas Regime dos feriados Regime das férias Noo, tipos e efeitos das faltas Cessao do Contrato de Trabalho Caducidade Revogao Denúncia durante o período experimental Despedimento com justa causa subjetiva Despedimento coletivo Despedimento por extino do posto de trabalho Despedimento por inadaptao do trabalhador Denúncia unilateral, resoluo e abandono do trabalho Módulo 10 - Projeto final (80 horas) Elaborao de um projeto no mbito da Gesto de Centros e Servios Sociais, tendo em conta os conteúdos temáticos abordados ao longo das unidades modulares do Curso de Formao Profissional 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.
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Curso de Formação Métricas de Marketing e ROI
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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c-metricas-marketing.php Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Empreendedores atuais e potenciais, Executivos de PMEs, Gestores e empresários, Comerciantes, Vendedores, Estudantes do ensino médi ...Ver mais o e superior. Profissionais que atuam ou queiram ingressar nas áreas comerciais, comunicao e marketing. Outros potenciais interessados que pretendem adquirir conhecimentos nesta área de formao. 2. Objetivo Geral No final deste curso, os formandos devero adquirir conhecimentos sobre como se pode medir a eficácia do plano de marketing e porque é importante para a empresa analisar os resultados e implementar medidas corretivas. 3. Objetivos Específicos - Identificar métricas gerais da área e da gesto de marketing; - Identificar métricas de mercado, marca e clientes; - Quais as métricas a analisar nas varáveis do marketing-mix (produto, preo, distribuio e comunicao; - Conhecer algumas métricas dentro da área do marketing digital. 4. Plano Curricular Módulo 1 - Métricas gerais da área de Marketing (10 horas) Algumas consideraes sobre métricas de marketing Métrica de rentabilidade da área de marketing Métrica de eficincia da área de marketing Métrica de eficácia da área de marketing Métrica de atividade da área de marketing Métricas de qualidade Satisfao de clientes Atendimento e ateno ao cliente Servio pós-venda Métricas de cumprimento do plano e das atividades de marketing Desenvolvimento efetivo das aes de marketing Rentabilidade das aes do plano de marketing Eficincia das aes do plano de marketing Eficácia das aes do plano de marketing Módulo 2 - Métricas de Mercado, de Marca e de Clientes (15 horas) Matriz BCG e métricas de mercado Quota de mercado Quota de mercado num segmento Quota de mercado relativa Concentrao do mercado Penetrao de mercado Indicadores de cliente Eficincia e eficácia de clientes Rentabilidade do cliente Aquisio de clientes Fidelizao Satisfao do cliente Reteno de clientes e Churn Rate Valor do cliente Funcionamento do atendimento ao cliente O valor da marca Indicadores básicos do valor da marca Reconhecimento da marca em funo das vendas (unidades e valor) Outros métodos de Diferentes métodos de avaliao de marca Módulo 3 - Métricas de Produto e Preo (8 horas) Margem bruta Rácio CV Rentabilidade do produto Eficincia de produto Eficácia do produto Ponto morto de vendas Contribuio e aceitao de produtos Grau de aceitao Desenvolvimento de novos produtos Crescimento anual Clientes por produto Preo relativo Testes de produto Penetrao de novos produtos Canibalizao Módulo 4 - Métrica sde Distribuio e Vendas (12 horas) Estratégias de marketing derivadas da gesto por categorias ROI, eficincia e eficácia do sistema de distribuio Cobertura da distribuio Peso do canal de distribuio Quota no canal de distribuio Métricas de merchandising Disponibilidade dos produtos Análise de stocks Métricas de logística Índices e rotao do inventário Métricas gerais das vendas Margem de contribuio das vendas Eficincia das vendas Eficácia das vendas Custos por visita Novos clientes Custo da fora de vendas Esforo das equipas de vendas Métricas operacionais das vendas Média de visitas Tempo de vendas por visita Visitas efetivas Vendas efetuadas por visita Custos por visita Novos clientes Módulo 5 - Métricas de Comunicao e Promoo (3 horas) GRP Custo por GRP Quota de investimento ou notoriedade Penetrao do meio utilizado Share of spending (SOS) e Share of voice (SOV) Eficincia das relaes públicas Eficácia da publicidade Promoes Módulo 6 - Métricas de Marketing Digital (2 horas) Click Through Rate (CTR) Taxa de rejeio (bounce rate) Taxa de converso (conversion rate) Rácio de utilizadores novos/recorrentes Percentagens de interesse Volume de Visitantes Comprometidos (Committed Visitor Volume) Custo por Visita (Cost Per Visit CPV) Receitas por Visita (Average Revenue per Visit ARV) Rácio de Pedidos por Visita (Order Conversion Rate OCR) Valor Médio da Venda (Average Order Value AVG) Custo por Pedido (CPP) Margem por pedido (CON) ROI em Marketing Digital 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.
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Curso de Especialização em Marketing
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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/p_marketing.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Habilitaes mínimas: Licenciatura. Licenciados em Marketing, Gesto, Publicidade, Relaes-Públicas, Gesto de Recursos Humanos e outras áreas ...Ver mais de formao superior, que pretendam adquirir conhecimentos em Marketing. Finalistas de Doutoramento, de Mestrado, de Licenciatura, de MBA, de Pós-Graduao ou de Especializao; Profissionais técnicos superiores que atuam ou queiram ingressar nas áreas comerciais, comunicao e marketing, titulares do grau de licenciado ou equivalente legal, ou superior. 2. Objetivo Geral No final deste curso, os formandos devero adquirir capacidades avanadas para exercerem a funo de Especialistas em Marketing, desenvolvendo e implementando solues de marketing eficazes que contribuam para o crescimento das empresas num ambiente digital dinmico e competitivo 3.Objetivos Específicos Ao concluir a Especializao em Marketing da Cognos, ficará preparado(a) para: Desenvolver uma viso holística e estratégica do marketing, compreendendo o seu papel fundamental na criao de valor para as empresas e na procura de vantagem competitiva. Dominar as principais ferramentas e técnicas de marketing, tais como pesquisa de mercado, segmentao de público, definio de posicionamento, desenvolvimento de produtos e servios, comunicao integrada de marketing, SEO, SEM, marketing digital, marketing de performance e marketing relacional. Criar e implementar campanhas de marketing de alta performance, utilizando dados e análises para otimizar resultados e maximizar o retorno sobre investimento (ROI). Atuar como um agente de mudana na organizao, promovendo uma cultura de marketing orientada para o cliente e focada na inovao. Desenvolver uma sólida rede de contatos com profissionais da área de marketing, expandindo suas oportunidades de carreira. Compreender os aspetos práticos mais relevantes para a elaborao e implementao de planos de marketing bem sucedidos. Elaborar planos de marketing, com base na inovao, conhecimento sobre o consumidor e as tecnologias com o intuito de promover a marca do cliente. Planear, propor estratégias, definir, executar e gerir as táticas de Marketing medindo e avaliando a sua eficácia no contexto organizacional. Estruturar solues criativas e tecnológicas, sendo agente propulsor da procura de tendncias e de inovao para o negócio, propondo solues de marketing. 2. Plano Curricular Módulo 1 - Marketing Empresarial: Estratégias e ferramentas (40 horas) Módulo 2 - Estratégias e ferramentas de comunicao em marketing (30 horas) Módulo 3 - Comunicao e imagem (25 horas) Módulo 4 - Marketing de conteúdos (30 horas) Módulo 5 - Marketing relacional - CRM (20 horas) Módulo 6 - Marketing Digital: Social media, redes sociais, community management, motores de busca (40 horas) Módulo 7 - Marketing internacional (40 horas) Módulo 8 - Métricas de marketing e ROI (35 horas) Módulo 9 - Como criar um plano de marketing (40 horas) Módulo 10 - Projeto Final (60 horas) 3. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.
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Curso de Formação Marketing Estratégico
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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c_marketing.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários - Empreendedores atuais e potenciais; - Executivos de PMEs; - Gestores e empresários; - Comerciantes; - Vendedores; - Estudantes do en ...Ver mais sino médio e superior; - Profissionais que atuam ou queiram ingressar nas áreas comerciais, comunicao e marketing; - Outros potenciais interessados que pretendem adquirir conhecimentos nesta área de formao. 2. Objetivo Geral No final deste curso, os formandos devero aplicar o marketing aos novos projetos empreendedores e pequenas empresas, proporcionando assim ao formando um conjunto alargado de conceitos e ferramentas que lhe sero diretamente úteis na sua empresa. 3. Objetivos Específicos - Distinguir entre Marketing e Publicidade; - Compreender a importncia e benefícios de uma marca forte; - Como realizar uma Campanha de Publicidade; - Compreender o potencial do Retargeting; - Ter perceo objetiva do que atrai clientes; - Ter a perceo objetiva do que atrai clientes e construir estratégias de Branding sólidas; - Distinguir entre o papel do comprador e do vendedor; - Idealizar o Marketing estratégico como o componente fundamental de compreenso estratégica futura das empresas; - Compreender a importncia do Produto e da Gesto do Produto e o que é o Marketing-Mix e os seus principais domínios; - Tirar proveito do Marketing Social, do Web Marketing e do Digital Marketing; - Definir planos de Marketing de recurso (Plano B) e criar ferramentas de Marketing para negócios baseados em casa; - Compreender a importncia da Comunicao em Marketing. 4. Plano Curricular Módulo 1 - Marketing vs Publicidade: Diferenas (4 horas) Definio de Publicidade Definio de Marketing Módulo 2 - Criar uma imagem corporativa (4 horas) Equidade da marca Os benefícios de uma marca Módulo 3 - Criao de uma campanha de publicidade (5 horas) O que procurar numa campanha publicitária bem sucedida? Módulo 4 - Retargeting e criao de um Logo (6 horas) O que é o Retargeting? Potencial no Retargeting O que atrai os clientes? O poder do logo marca Características de uma estratégia de Branding sólida Responsabilidade Coerncia Personalidade da logo marca Módulo 5 - Marketing: A diferena entre comprar e vender (3 horas) Marketing estratégico O marketing de produtos VS a gesto de produtos Gesto do Produto Marketing do Produto Módulo 6 - Planeamento de marketing: Razes para a sua importncia (4 horas) Dicas para traar um plano de marketing Implementar o plano de marketing Módulo 7 - Marketing Mix, Marketing Social, Web Marketing, Digital Marketing (15 horas) Marketing Mix O que é marketing mix? Os quatro principais domínios do marketing mix Os quatro Cs no marketing mix Benefício da otimizao do marketing mix para um melhor retorno financeiro Como selecionar o melhor marketing mix, os prós, os contras, e dicas para divulgar uma empresa Marketing Social Os 8 Componentes essenciais do social marketing Web Marketing Estratégias de Marketing Online para uma empresa ser bem sucedida Tendncias do Marketing na Internet Marketing Político Vantagens e desvantagens do Marketing na Internet Digital Marketing Existem duas formas de digital marketing, com as respetivas vantagens e desvantagens Digital Marketing e Multi-Channel Communications (vários canais de comunicao) Lista dos 30 termos mais usados no marketing digital Módulo 8 - Campanha de Marketing: Aes numa situao de falha (6 horas) O que falhou? O que fazer agora? Coloque-se no lugar do seu mercado alvo Módulo 9 - Ferramentas de Marketing para negócios baseados em casa (3 horas) 10 maneiras possíveis de publicitar o seu negócio, sem despender de muito dinheiro Módulo 10 - Software de email marketing para envio das campanhas de email (2 horas) Como enviar o email marketing? Módulo 11 - Definio do oramento de publicidade (4 horas) Publicidade baseada numa percentagem fixa das vendas Publicidade ao mesmo nível que os concorrentes Publicidade por tarefa ou por objetivos Publicidade Residual Módulo 12 - Importncia da comunicao nos negócios (2 horas) Comunicao em Marketing Módulo 13 - trade Marketing (2 horas) Métodos e fundamentos de Trade Marketing Alvo do Trade Marketing 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.
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Curso de Formação Doença de Alzheimer
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INSCRIES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formao e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c_alzheimer.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Finalistas de Psicologia, Psicólogos, Técnicos de Reabilitao, Assistentes Sociais, Técnicos de Geriatria, Animadores Sócio-Culturais e outr ...Ver mais os profissionais que pretendam adquirir ou consolidar conhecimentos neste tema específico. 2. Objetivo Geral No final deste curso, os formandos devero ter adquirido conhecimentos e competncias que lhes permitam identificar as causas e fatores de risco da Doena de Alzheimer, compreender como se deve comunicar com doentes de Alzheimer e, a importncia do apoio psicológico s famílias com doentes de Alzheimer. 3. Objetivos Específicos - Compreender a importncia das consequncias do envelhecimento ao nível biológico, psicológico, cognitivo e social do indivíduo; - Conhecer a história do aparecimento dos primeiros estudos da Doena de Alzheimer; - Identificar os diferentes critérios de diagnóstico diferencial; - Identificar os estágios de desenvolvimento da doena de Alzheimer; - Compreender os sintomas e consequncias dos diversos estágios da doena; - Identificar os diferentes sinais de alerta num doente de Alzheimer; - Identificar os problemas médicos mais comuns num doente de Alzheimer; - Compreender como se deve comunicar com doentes de Alzheimer; - Compreender a importncia do apoio psicológico s famílias com doentes de Alzheimer. 4. Saídas Profissionais Insero em equipas técnicas de trabalho social e clínico na área da Gerontologia (ex: centros de dia, lares, residncias geriátricas, empresas de apoio ao domicílio, clínicas, hospitais, etc). 5. Plano Curricular Módulo 1 - Envelhecimento e enquadramento teórico da Doena de Alzheimer (10 horas) O envelhecimento Envelhecimento biológico e respetivas teorias O Envelhecimento Cognitivo O Envelhecimento Psicológico O Envelhecimento Social Enquadramento teórico da Doena de Alzheimer Frequncia e Prevalncia Módulo 2 - Diagnóstico Diferencial e Estágios de Desenvolvimento (14 horas) Diagnóstico Diferencial Doena de Alzheimer: alguns sintomas de alerta Doena de Alzheimer: estágios de desenvolvimento Os Sintomas da Doena de Alzheimer Módulo 3 - Caraterísticas e Perturbaes associadas (8 horas) Sinais de Alerta, para o cuidador de um paciente com Alzheimer Problemas médicos mais comuns num paciente de Alzheimer Módulo 4 - Interveno e apoio (18 horas) Alzheimer - Interveno Nutricional Exercícios de Estimulao 6. Certificado Este curso enquadra-se na Formao Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formao Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificao final igual ou superior a 10,00 valores.
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